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Résumé de la formation
Durée : 8 heures
Lieu de la formation : Occitanie
Public : Chefs d’entreprise, artisans, chargés d'affaires
Validation : Qualification
Domaine : Bâtiment TP
Tarif : 220 euros
Objectif de la formation
Valoriser son label RGE dans la relation client
Se positionner comme acteur / porteur d'une offre d'amélioration énergétique
Programme de la formation
SAVOIR VALORISER SA MENTION RGE POUR DÉVELOPPER SON CA
- L'intérêt du RGE pour nos clients
- Les principaux outils commerciaux pour développer son CA
SAVOIR SE POSITIONNER COMME CONSEIL AUPRÈS DE SON CLIENT
- Le "preneur d'ordre" et le "vendeur conseil"
- Les techniques de communication pour établir une relation de confiance avec son client
SAVOIR DIAGNOSTIQUER LE VRAI BESOIN DU CLIENT
SAVOIR CONCEVOIR ET ARGUMENTER UNE OFFRE D’AMÉLIORATION ÉNERGÉTIQUE A PARTIR DES BESOINS DU CLIENT
- Rappel des points clés du module RENOVE
- Les techniques pour argumenter une offre de travaux à son client
SAVOIR CONVAINCRE SON CLIENT DE LA PERTINENCE DE SON OFFRE
- Le traitement des objections du client
- Entrainements en situations concrètes
- Savoir conclure
Prérequis
Maitriser les fondamentaux spécifiques à son métier
Avoir suivi le module FEEBAT RENOVE et savoir réaliser une évaluation de la performance énergétique des bâtiments existants (FEEBAT LOGICIEL)
Actualités Formation
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Formations par Domaine
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