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Résumé de la formation
Durée : 14 heures
Lieu de la formation : Hérault - Montpellier
Public : Tout salarié d'entreprise
Validation : Attestation
Financement(s) possible(s) :
- Entreprise
- OPCO
- Autofinancement
Domaine : Qualité, hygiène
Tarif : 950 à 1100 euros
Objectif de la formation
Former les stagiaires à la Qualité.
Programme de la formation
QU'EST-CE QU'UNE DÉMARCHE QUALITÉ ?
- Rappel des concepts
- Historique
- Terminologie
- Les enjeux
- Principes et réflexes
CONSTRUCTION DE SON SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITÉ :
- Approche clients, attentes et missions
- Politique et objectifs généraux
- Approche système, analyse fonctionnelle, cartographie
- Approche processus
- Schéma d’un processus
- Indicateurs de mesure pertinents et tableaux de bord
- La structure documentaire
- La technique de l’audit interne
- L’amélioration continue
- La revue de direction
LA CERTIFICATION OU LABELS (ISO, label Qualité…) :
- Les étapes
- La structure des référentiels
- Les enregistrements et la traçabilité
- L'audit de certification
Prérequis
Aucun
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