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Résumé de la formation
Durée : 500 heures
Type de formation : Formation en centre
Lieu de la formation : Aude - Carcassonne
Public : Demandeurs d'emploi
Validation : Qualification
Financement(s) possible(s) :
- Conseil Régional
Domaine : Commercial, marketing
Tarif : 0
Objectif de la formation
Le (la) responsable de rayon assure l’organisation optimale d’un espace de vente et
l’animation d’une équipe au quotidien afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation
du client, de développer le chiffre d’affaires et d’atteindre les objectifs commerciaux fixés par
la hiérarchie. Il (elle) entretient et développe l’aspect marchand et l’attractivité de l’espace
de vente, en tenant compte de l’offre produit et des modes de consommation des clients. Il
(elle) adapte les stocks et consulte régulièrement les états des ventes en utilisant les
applicatifs de l’enseigne. Le (la) responsable de rayon suit la réalisation des objectifs
commerciaux et analyse les indicateurs de performance. En cas de variation, il (elle) propose
des ajustements à son responsable hiérarchique et les met en oeuvre avec l’équipe.
Programme de la formation
La formation professionnelle basée sur des mises en situation.
Elle est composée de 2 modules (CCP - Certificat de Compétences Professionnelles)
Module 1
Développer l’efficacité commerciale dans un environnement omnicanal
Gérer l’approvisionnement de l’espace de vente
Réaliser le marchandisage
Développer les ventes en prenant compte le parcours d’achat du client
Analyser les objectifs commerciaux, les indicateurs de performances de l’espace de vente et proposer des ajustements à sa hiérarchie
Module 2
Animer l’équipe d’un espace de vente
Organiser l’activité de l’équipe et s’assurer de la réalisation des différentes tâches attribuées
Contribuer à l’intégration de nouveaux membres de l’équipe et à la formation de l’équipe
Mobiliser les membres de l’équipe au quotidien
Modalité de la formation responsable de rayon à Carcassonne : formation financée par la région pour les demandeurs d'emploi
code CPF: 239767
Prérequis
Etre inscrit à Pôle-Emploi
Avoir un CAP/BEP dans le commerce ou une expérience professionnelle dans ce secteur d'activité
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