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Résumé de la formation
Durée : 800 heures
Type de formation : Formation en centre
Lieu de la formation : Occitanie
Public : tout public, contrat de professionnalisation
Validation : Qualification
Financement(s) possible(s) :
- Compte personnel de formation
- CPF de transition
- Entreprise
- OPCO
- Pôle Emploi
- Autofinancement
Domaine : Bureautique
Tarif : 6000 euros
Objectif de la formation
Assurer la gestion administrative du service
Organiser et diffuser l’information
Trier, classer et archiver les documents
Recevoir, orienter et transmettre les appels téléphoniques
Prendre connaissance du courrier et assurer sa diffusion
Assurer l’interface entre le ou les managers et l’environnement de travail
Tenir les agendas personnels et partagés
Rédiger efficacement e-mails, lettres et notes, pour l’interne comme pour l’externe
Communiquer avec aisance
Maîtriser les logiciels de bureautique et communication
Prendre en charge un dossier dans sa spécialité : commercial, communication multimédia, comptabilité-paie…
Validation de la formation
Programme de la formation
Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).
Module 1. Produire des documents professionnels courants : production de documents professionnels courants à l'aide de logiciels : traitement de texte, présentation assistée par ordinateur (diaporamas) et tableur (3 semaines).
Module 2. Assurer la communication écrite et orale des informations : prise de notes - rédaction d'écrits professionnels - rédaction des mails simples en anglais - organisation de la traçabilité et de la conservation des informations - accueil, orientation d'un visiteur et traitement des appels téléphoniques - Prise de note des noms et téléphone en anglais (4 semaines).
Module 3. Assister une équipe dans l'organisation de ses activités : planification des activités d’une équipe - organisation des réunions et des déplacements - participation à l’élaboration d’un budget (2 semaines).
Module 4. Assurer l'administration des achats et des ventes : traitement des opérations administratives des achats et des ventes en utilisant un logiciel de gestion commerciale - gestion des demandes d'information courantes et des problèmes courants - conception et actualisation des tableaux de suivi de l'activité commerciale (5 semaines).
Module 5. Assurer l'administration du personnel : gestion du suivi administratif courant du personnel - traitement des demandes d'informations courantes en matière du droit du travail (2 semaines).
Période en entreprise (5 semaines).
Session d'examen (1 semaine).
Prérequis
Niveau de classe de 1re/terminale ou équivalent, ou avoir 3 ans d'expériences.
Maîtrise des régles orthographiques, grammaticales, syntaxiques de la langue française
Maîtrise des régles de calculs de base.
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