Contact
Cette offre n'est plus valable.
Contactez Emploi LR au 04.84.25.19.02 ou par mail contact@emploi-lr.com.
Résumé de la formation
Durée : 399 heures
Type de formation : Formation en centre
Lieu de la formation : Occitanie
Public : Tout public
Validation : Attestation
Financement(s) possible(s) :
- Conseil Régional
Domaine : Commercial, marketing
Objectif de la formation
- Formation qualifiante : titre de niveau IV inscrit au RNCP.
- Être capable d'initier et de mener à bien des ventes.
- Le conseiller se place comme un collaborateur autonome et polyvalent: organisation de campagnes de prospection commerciale, analyse des tableaux de bords commerciaux, réalisation du chiffre grâce aux techniques de vente, mise en place des OP commerciales. Elle/il se positionne dans les différents métiers et réalise les tâches en liens.
Programme de la formation
MODULE 1 : INITIATION ET DÉCOUVERTE DES MÉTIERS :
- Découverte des différents métiers de la grande distribution
- Historique de la distribution
- Les différents secteurs
- Les enseignes
- Les chiffres clés du secteur
- Les métiers des rayons : (Boucherie/Charcuterie ; Boulangerie/ Pâtisserie ; Produits de la mer ; Fruits et légumes ; Libre-service...)
MODULE 2 : INITIATION AU MARKETING :
- Définition et analyse marketing (initiation)
- Application terrain du marketing
- Techniques de marchandisage
- Identification et calcul d’une zone de chalandise
- Définition, étude et application des besoins et motivations des clients
- Segmentation des produits
- Composant d’un produit
- Publicité et affichage sur lieu de vente
- Expositions et mises en scène OP commerciales
MODULE 3 : TECHNIQUES DE VENTE :
LE VENDEUR
- Les qualités requises
- Les attitudes spécifiques
- Les axes à travailler en communication
LES ÉTAPES DE VENTE
- L’accueil et la prise de contact
- La découverte des besoins
- La proposition
- La réponse aux objections
- La conclusion, les ventes additionnelles
- La confontation, la prise de congés
- La fidélisation (cartes…)
- Les services associés (livraison, SAV…)
MODULE 4 : PROSPECTER ET DÉMARCHER :
- Recherche et qualification de fichiers
- Identification des interlocuteurs
- Prospecter au téléphone
- Prise de rendez vous
- Suivi de sa prospection
- Relances
MODULE 5 : GESTION DE PROJET :
- Définir les objectifs
- Identifier les ressources
- Planifier les actions et moyens
- Créer son environnement et réseau
- Développer la relation avec les entreprises sur 3 thèmes (stage, emploi et synthèse des travaux réalisés en formation)
- Suivre les résultats
- Corriger et améliorer pour atteindre l’objectif
MODULE 6 : MATHÉMATIQUES DE GESTION ET GESTION :
MATHÉMATIQUES DE GESTION
- Rappels sur les bases de calcul de tête
- Applications des pourcentages, intérêts
- Mise en œuvre de calculs élémentaires
GESTION APPLIQUÉE AUX MÉTIERS DU COMMERCE
- La gestion des stocks
- Le budget prévisionnel de vente
- La trésorerie
- Le seuil de rentabilité
- La formation d’un prix de vente
- Frais généraux, frais directs
- L’approche du compte de résultat et bilan
MODULE 7 : INFORMATIQUE APPLIQUÉ :
- Environnement : Windows et Internet
- Word : présentation, note, rédaction, de courriers et lettres
- Excel : tableaux de calcul, tableaux de bord, graphiques et courbes
- PowerPoint : présentation des documents
MODULE 8 : COMMUNICATION, COMPORTEMENT ET VALORISATION DES ACQUIS PERSONNELS :
COMMUNICATION ÉCRITE ET ORALE
- Les bases rédactionnelles
- Les règles de la communication orale
- S’exprimer en public
- Comprendre les comportements
VALORISATION DES ACQUIS PERSONNELS
- Présentation orale : individuelle, croisée.
- Ciblage et stratégie de recherche
- Création du réseau et exploitation
- Identification des acquis
- Optimisation du CV, rédaction des lettres de motivation, création d’argumentaires, entrainement entretien d'embauche
MODULE 9 : DÉVELOPPEMENT DURABLE :
- Contexte : les défis pour demain, définition, Historique
- Connaître les mises en application de tous les jours : économie d'eau, d'énergie, les transports, la gestion des déchets, la consommation et la vie sociale.
PRÉPARATION À L'EXAMEN FINAL POUR LE TITRE VENDEUR CONSEIL EN MAGASIN
Prérequis
Niveau CAP/BEP et/ou expérience professionnelle
Actualités Formation
- Une nouvelle licence professionnelle Tourisme ouvre à Béziers en septembre 2024. Enseignement et formation - Hérault
- Candidatures ouvertes pour la licence pro « Coordination des structures d'accueil de la petite enfance » Enseignement et formation - Pyrénées Orientales
- Le titre « Opérateur polyvalent dans l'environnement nucléaire » créé par KAIROS Formations inscrit au RNCP. Enseignement et formation - Gard
- La start-up PassPassion, qui revalorise les métiers d'art et de l'artisanat, lève 600 k€. Enseignement et formation - Haute-Garonne
- Cèze Formation sera le 1er centre français à proposer une formation longue au métier de théiculteur. Enseignement et formation - Gard
Formations par Domaine
- - Achats
- - Agriculture, environnement
- - Architecture
- - Bâtiment TP
- - Bureautique
- - Chimie, pharmacie
- - Coiffure, esthétique
- - Commercial, marketing
- - Communication
- - Comptabilité
- - Fiscalité
- - Gestion, finance
- - Hôtellerie
- - Immobilier
- - Infographie PAO
- - Informatique
- - Juridique
- - Langues
- - Logistique
- - Management RH
- - Préparation Concours
- - Qualité, hygiène
- - Restauration
- - Santé, social
- - Sécurité
- - Sport, animation, culture
- - Techniques industrielles
- - Techniques multimédia
- - Tourisme
- - Transport