SFC-05 AMELIORER SA TECHNIQUE DE VENTE

Organisme de Formation : Sud Formation Conseil

Contact : LISE JANNIN 04-66-29-57-65

Objectif de la formation
Améliorer sa technique de vente. Acquérir une meilleure connaissance de soi et adopter un comportement positif.

Programme - Déroulement de la formation
Accueillir et prendre contact :
Savoir accueillir.
Formuler une phrase d’accueil.
Etablir un climat favorable.

Rechercher les besoins de mes clients :
Apprendre à poser les bonnes questions.
Cerner les besoins du client.
Ecouter attentivement les réponses.
Apprendre à reformuler.

Présenter les articles :
Promouvoir des articles qui correspondent aux besoins du client.
Les présenter de manière attractive.
Savoir combien présenter d’articles.

Adapter son argumentaire :
Présenter les Caractéristiques, les Avantages du produit.
Prouver la réalité de l’argumentation.
Technique du C.A.P (Caractéristiques, Avantages, Preuves).

Utiliser efficacement les objections :
Ecouter l’objection.
Détecter les objections fondées et non fondées.
Utiliser les techniques de réponses appropriées.

Conclure sa vente :
Détecter les signaux d’achat.
Rassurer et accompagner son client dans la finalisation de la vente.

Déclencher une vente additionnelle :
Détecter le bon moment.
Adapter son produit.

Prendre congé :
Rassurer le client dans son acte d’achat et prendre congé.

Type de formation : Formation en centre

Lieu de la formation : Gard - Nîmes

Public : Toute personne ayant à améliorer son acte de vente.

Prérequis : Cette formation ne nécessite pas de pré-requis

Effectif : 6 max

Date limite d'inscription : 05-06-2012

Début de la formation : 18-06-2012

Fin de la formation : 19-06-2012

Durée (heures) : 14

Prix (Euros) : sur demande

Validation : Attestation

Financement(s) possible(s) :