emploi LR

Par mot clé

Par lieu

Fiche Formation

MANAGER DE PROXIMITÉ


Organisme de Formation : Contactez CESI Languedoc Roussillon

Contact

Jennifer BOUCHER et Elodie ROMS 04.99.51.28.13


Objectif de la formation

Se centrer sur sa valeur ajoutée de manager de proximité Mettre en œuvre une communication professionnelle adaptée Acquérir des méthodes et outils d’animation au quotidien Maîtriser les bases du pilotage budgétaire en utilisant des tableaux de bord Connaître les bases du droit du travail Résoudre les problèmes et créer une dynamique d’amélioration continue Possibilité de suivre cette formation par modules


Programme - Déroulement de la formation

Le manager de proximité et son environnement

Etre capable :
D’appréhender l’environnement de l’entreprise
De discerner les exigences auxquelles l’entreprise est confrontée
D’identifier sa place, son rôle et sa valeur ajoutée en tant que MP
De comprendre les typologies d’entreprises :
Les différents types d’organisation
L’environnement économique
La notion de relation clients fournisseurs interne/externe
Les cadres de références (Politique d’entreprise ; Cahier des Charges clients ; QSE ; Législatif ; RH)



Les essentiels de la communication « communiquer efficacement - les fondamentaux »

La communication : une relation qui se construit
Clarifier les relations
Adopter des attitudes facilitantes
Savoir écouter, reformuler et questionner
Adapter sa communication à son interlocuteur
Diagnostiquer son mode de communication et ses impacts
Découvrir les autres styles de communication
Établir des relations efficaces avec sa hiérarchie et son équipe
S’entraîner à communiquer à travers les situations quotidiennes
Clarifier un objectif ou négocier des moyens
Passer les consignes
Rendre compte de son activité
Proposer des solutions
Animer des briefings et réunions
Se positionner en relais
Être le relais de la hiérarchie et de la direction
Présenter les idées de l’équipe
Valoriser ses résultats et ceux de son équipe
Créer un climat de confiance



Les essentiels du management : les fondamentaux

Adapter son management à l’équipe
Identifier ses styles de management
Adapter son style aux situations, aux personnes
Animer et mobiliser l’équipe
Clarifier les rôles, définir les priorités
Fixer les objectifs, les règles de fonctionnement
Établir la matrice de compétences de l’équipe
Agir sur les leviers de motivation
Mesurer la performance de l’équipe
Identifier les indicateurs pertinents
Construire le tableau de bord
Communiquer pour impliquer
Passer du management de l’équipe au management de la personne
Développer l’autonomie du collaborateur
Utiliser la délégation pour responsabiliser
Mener des entretiens
Gérer les situations conflictuelles
Détecter les situations difficiles
Identifier les réponses adaptées
Agir dans un esprit d’amélioration



Manager dans le respect du droit du travail

Le contrat de travail
La conclusion du contrat de travail
Les formalités préalables à l’embauche
Les différents types de contrats
L’exécution et la cessation du contrat de travail
Les droits et obligations
La suspension et la modification du contrat de travail
Les congés payés
La rupture du contrat
La durée du travail
La durée légale
Les heures supplémentaires
La réduction du temps de travail
Le pouvoir du chef d’entreprise
Le règlement intérieur
Le pouvoir disciplinaire de l’employeur
La représentation du personnel
Les délégués du personnel
Le CE et le C.H.S.C.T



Résoudre les problèmes et améliorer sa performance

Méthodologie d’analyse et de résolution de problèmes
Intérêt et contexte d’utilisation d’une résolution de problèmes pour améliorer et prévenir
Présentation des étapes de la résolution de problèmes et des outils classiques (Pareto, QQOQCP, 5M, arbre des causes, matrice de compatibilité)
Mise en œuvre pratique
Déroulement des étapes en s’appuyant sur un cas d’entreprise
Apprentissage d’utilisation des bons outils au fur et à mesure des étapes
Apprentissage de décision (matrice de décision)
Le lien avec l’amélioration continue
Méthodologie 8D
Contexte d’utilisation : actions correctives rapides et souples
Présentation et mise en œuvre des 8 étapes de la résolution de problèmes 8D avec les outils appropriés
Les documents pour formaliser, pérenniser et améliorer
Conditions de réussite : une équipe, un pilote



Maîtriser les bases de la gestion et piloter les tableaux de bord

Le rôle économique du manager de proximité
Comprendre la notion de budget d’activité
Faire le lien entre les indicateurs de suivi de son activité et les indicateurs économiques de l’entreprise
Comprendre la structure et l''utilisation des documents comptables :
Le compte de résultat
Le bilan
Suivre les indicateurs de gestion :
Du CA au résultat
Coûts directs coûts indirects, coûts fixes, coûts variables, coûts standards
La construction du coût de revient
Le seuil de rentabilité
La notion de rentabilité des investissements
Piloter les tableaux de bord :
Construire et/ou piloter des tableaux de bord simples
Définir, suivre et faire vivre les indicateurs
Analyser les écarts
Communiquer avec son équipe sur les résultats de l’entreprise et de son activité
Connaître ses leviers d’action pour mettre en œuvre des actions correctives



Prendre la parole en public avec succès

Mieux se connaître pour une prise de parole efficace
Apprivoisier son trac
Repérer les points physiques de tensions
Maîtrier gestes, voix et émotions
Préparer son intervention
Construire l''intervention en fonction d''un auditoire, d''un objectif, d''un but
Organiser ses idées, ses notes, ses supports
Intéresser et convaincre
Utiliser les supports visuels adaptés
S''entraîner à l''oral
Gérer son temps de parole et l''espace,
Animer le débat

Titre RNCP de Niveau III (Bac+2) éligible au CPF tout secteur d'activité


Envoyer une demande d'informations à l'organisme

Partager cette formation


Une information complémentaire ? Un devis ?

Contacter directement le centre de formation :

Vos coordonnées





Votre situation




  • J'accepte de recevoir des offres de formation d'Emploi LR
  • Champ Anti Spam. Ne pas remplir svp.

Résumé de la formation

MANAGER DE PROXIMITÉ

  • Durée : 156 heures
  • Début de la formation : 02-04-2018
  • Fin de la formation : 14-12-2018
  • Lieu de la formation : Hérault - Montpellier
  • Public : Managers de proximité de tous secteurs d'activités : agent de maîtrise, chefs d'équipe, animateurs de groupe
  • Prérequis : BAC
  • Validation : Diplome
  • Financement(s) possible(s) :
    - Compte personnel de formation
    - Congé individuel de formation
    - Droit individuel de formation
    - Entreprise
    - OPCA
    - Plan de formation
    - Pôle Emploi
    - Autofinancement
  • Effectif : 15
  • Prix (Euros) : 6400
emploi lr

Emploi LR est un média dédié à l'emploi, la formation et aux entreprises du Languedoc Roussillon. Il couvre les départements de l'Aude, du Gard, de l'Hérault, de la Lozère et des Pyrénées Orientales.
Il propose des services de recrutement aux entreprises régionales.