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Enseignements théoriques généraux :

- Stratégie d'entreprise
- Management des Ressources Humaines et des relations sociales, droit du travail
- Conduite de projets
- Contrôle de gestion, ingénierie financière
- Comptabilité générale, droit des sociétés, analyse financière
- Techniques de communication et de négociation
- Marketing, anglais
- Management des forces de vente, stratégie et marketing des services


Enseignements professionnels :

- Dialogue social et négociation avec les Organisations Syndicales
- Prévention et sécurité au travail
- Techniques managériales
- Règlementation et outils de gestion du personnel

Périodes d'apprentissage en entreprise :

• Découverte - 2 mois : s’approprier la stratégie et la culture de l’entreprise, connaître ses principaux métiers et son organisation, avoir une 1ère approche du métier de manager commercial en bureau de Poste (environnement, champ de responsabilités, activités et outils de travail).

• Vivre sa première expérience de management - 3 mois : s’approprier les outils opérationnels de gestion et de pilotage et les utiliser de façon efficace, formaliser un diagnostic, animer une réunion d’équipe, déployer une action commerciale (hors bancaire).

• Développer son autonomie dans la fonction de manager – 3 mois : piloter et mesurer l’activité commerciale (bancaire), animer et accompagner son équipe au quotidien, développer les compétences de ses collaborateurs.

• Professionnalisation – 7 mois : maîtriser les compétences du manager commercial, piloter l’ensemble des activités commerciales en bureau de Poste, manager la force de vente pour la réalisation des objectifs individuels et collectifs.


Les métiers associés
Manager commercial, responsable des ventes, manager centre de profit