Trouver une formation en Occitanie

Retour aux résultats

Métiers du Tourisme - Hôtellerie Restauration Patrimoine Viticulture - BAGNOLS

Contact

Cette offre n'est plus valable.
Contactez Emploi LR au 04.84.25.19.02 ou par mail contact@emploi-lr.com.

Résumé de la formation

Durée : 497 heures

Type de formation : Formation en alternance

Lieu de la formation : Gard - Bagnols sur Cèze

Public : La formation s'adresse à un public de demandeur d'emploi, ayant un projet professionnel dans le secteur du tourisme.

Validation : Attestation

Domaine : Langues

Objectif de la formation

Cette formation vous permettra:
En termes de savoirs:
- de communiquer parfaitement en anglais
- de communiquer en allemand et néerlandais
- de renseigner un client sur l'offre touristique locale, régionale
- appliquer la réglementation professionnelle
En termes de savoir-faire:
- accueillir un client, et l'orienter en anglais, en allemand et en néerlandais
- renseigner, accueillir et conseiller les clients sur les sites
- assurer le service dans une structure de restauration rapide
- encaisser un client
- fidéliser un client
En termes de savoir-être:
- s’intégrer et évoluer dans une structure d'hôtellerie restauration
- s'adapter aux situations professionnelles
- répondre aux besoins des clients
- développer des comportements professionnels transférables en situation.

Programme de la formation

- Tourisme et patrimoine local et régional
- Initiation/ perfectionnement à l'anglais de l'accueil
- Initiation néerlandais de l'accueil.
- Module oenologie
- Accompagnement touristique
- Développement durable.