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Prospectez et gagnez de nouveaux clients


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Objectif de la formation

- Maîtriser les techniques et outils de prospection - S'organiser et obtenir des RDV chez les prospects - Savoir mener l'entretien de prospection - Maitriser chaque étape de l'entretien, avec la bonne attitude, pour réussir ses négociations - Développer une communication et une stratégie efficaces pour convaincre


Programme - Déroulement de la formation

1. TECHNIQUES ET OUTILS DE PROSPECTION

- Analyser les cibles et les fichiers
Définir ses objectifs et sa cible
Évaluer les modes d’approches spécifiques au secteur
Sélectionner et se procurer son fichier
- Choisir parmi les modes de contact et les outils à disposition du commercial : Les foires et salons, marketing direct, phoning, prospection directe
- Élaboration du PAC
S’organiser pour bâtir, déployer et suivre son action
Planification de l’action
Les outils d’aides à la vente
Préparer sa boite à outils
Exploiter les outils de suivi : tableau de bord
- Créer l'harmonie : réseaux sociaux, démarche sociale...

2. DÉCROCHER UN RENDEZ-VOUS

- Développer une communication professionnelle
Prendre confiance et développer une aisance relationnelle
Maitriser les techniques relationnelles pour mener à bien votre échange
Intégrer le discours professionnel tout en restant naturel
Savoir utiliser les mots favorisant l’adhésion de votre interlocuteur
- Profiter des opportunités de contact : soirée, réseaux, salons...
- Zoom : décrocher un RDV par téléphone
Préparer ses appels : Qui contacter ? Quand ? avec quel prétexte ?
Décrocher un RDV par téléphone étape par étape
Franchir les barrages Anticiper et traiter l’objection
Qualifier un RDV avant la rencontre


3. RÉUSSIR SON PREMIER RENDEZ-VOUS

- Prendre un bon départ
Les enjeux liés aux premiers instants
Créer le climat de confiance
- Poser son diagnostic
Dérouler un entretien structuré
Poser les bonnes questions
Développer une attitude d’écoute
Décrypter la motivation et le besoin
Faire la différence entre les deux
- Argumenter et valoriser son offre
Synthétiser la demande
Présenter sa solution en valorisant les avantages pour son interlocuteur
Accueillir l’objection comme une marque d’intérêt, la traiter
- Conclure
Oser et Savoir conclure un entretien
Détecter les signaux d’accord
Ne pas bâcler la fin de l’entretien
Envisager le suivi, la recommandation


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Résumé de la formation

Prospectez et gagnez de nouveaux clients

  • Durée : 16 heures
  • Début de la formation : 15-06-2017
  • Fin de la formation : 16-06-2017
  • Type de formation : Formation en centre
  • Lieu de la formation : Hérault
  • Public : Gérant(e)s d'entreprises, Commerciaux(ales) et toute personne souhaitant décrocher de nouveaux clients
  • Validation : Attestation
  • Financement(s) possible(s) :
    - OPCA
    - Plan de formation
    - Autofinancement
  • Effectif : 8
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Emploi LR est un média dédié à l'emploi, la formation et aux entreprises du Languedoc Roussillon. Il couvre les départements de l'Aude, du Gard, de l'Hérault, de la Lozère et des Pyrénées Orientales.
Il propose des services de recrutement aux entreprises régionales.