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Fiche Formation

ORIENTATION CLIENTS (TPME)


Organisme de Formation : Contactez Strattitude RH

Contact

Stéphane CLOTEAUX, solutions@strattitude-rh.fr, 06.86.415.697.


Objectif de la formation

Tous les secteurs d'activité (ex. BTP, industrie, médico-social, SAP, environnement, etc.) vivent aujourd'hui une profonde transformation : les Clients sont toujours plus exigeants avec des prix toujours plus compétitifs et une concurrence toujours plus agressive ! Il est nécessaire de revenir aux fondamentaux de la relation Clients pour contribuer à la réussite de son entreprise et à la reconnaissance de ses salariés. Cette formation vous donnera les arguments et les outils pour déployer une culture Clients qui fera la différence !


Programme - Déroulement de la formation

1. S'approprier les enjeux d'une démarche "relation Clients".

2. Valoriser les atouts de son entreprise et de ses salariés.

3. Développer les outils de management de la relation Clients.

4. Démultiplier sa relation Clients pour un retour sur investissement durable.

A l'issue de la formation, nous effectuons un post-suivi de 3 mois pour chaque stagiaire.

A titre d'information, cette formation est déclinable et personnalisable en intra-entreprise sur la région Occitanie et le reste du territoire national : à partir de 2 personnes. N'hésitez pas à nous consulter.

Le programme détaillé de la formation est envoyé sur demande.


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Résumé de la formation

ORIENTATION CLIENTS (TPME)

  • Durée : 7 heures
  • Début de la formation : 25-11-2017
  • Fin de la formation : 31-12-2017
  • Type de formation : Formation en centre
  • Lieu de la formation : Hérault - Montpellier
  • Public : Tous publics.
  • Validation : Attestation
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Emploi LR est un média dédié à l'emploi, la formation et aux entreprises du Languedoc Roussillon. Il couvre les départements de l'Aude, du Gard, de l'Hérault, de la Lozère et des Pyrénées Orientales.
Il propose des services de recrutement aux entreprises régionales.