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PERFORMER EN CONSEIL ET VENTE COMPLEMENTAIRE POUR AUGMENTER DURABLEMENT SES INDICATEURS

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Résumé de la formation

Durée : 7 heures

Type de formation : Formation en centre

Lieu de la formation : Hérault - Montpellier

Public : Vendeur(euse) et responsable de magasin Dates à Montpellier (27 mars), Nîmes (15 mai) et Narbonne (19 juin)

Validation : Attestation

Financement(s) possible(s) :

Entreprise
OPCO
Autofinancement

Domaine : Commercial, marketing

Objectif de la formation

Résultats mesurables dès la mise en application
- Vendre + d’accessoires, plus facilement
- Augmenter le panier moyen
- Dynamiser le CA
- Atteindre ses objectifs

Programme de la formation

1. L’essentiel de la vente complémentaire

Savoir chiffrer le potentiel de mes ventes complémentaires
Comprendre son IMPACT dans la réalisation de mon objectif personnel et l’objectif d’équipe
Qu’est ce que je souhaite performer : mon PME / PMP ?
Comment proposer et réussir la vente additionnelle ? Distinguer vente complémentaire et supplémentaire

2. Choisir le bon article ! Être dans le bon tempo !

Quel article choisir ? A quel moment et comment le proposer ?
La touche finale : c’est le détail qui fait la différence !
L’accessoire ou comment mettre en valeur de façon OPTIMALE une tenue

3. S’exprimer avec conviction et professionnalisme

Faire naître le besoin chez son client
Le savoir-faire n’étant rien sans le savoir-être !
Soyez l’ambassadeur de votre marque
Détecter les moments opportuns et développer les bons réflexes : oser et communiquer avec ENTHOUSIASME

4. Vendre des produits et services associés

Susciter l’ENVIE : proposer sans forcer
Sublimer votre client : le foulard, adapter la forme des bijoux… et signer la personnalité avec les chaussures

5. Lever les freins liés à la vente complémentaire

Réfuter les objections (trop cher, j’en ai déjà pleins…)
Exprimer la VALEUR AJOUTÉE pour minimiser l’objection
Savoir présenter le prix sans culpabiliser
Reconnaitre les attitudes du client et les signaux d’achat
Préparer un outil de traitement des objections et assurer en toutes circonstances