Relation, communication avec les personnes âgées et/ou dépendantes

Résumé de la formation

Durée : 14 heures

Lieu de la formation : Aude - Carcassonne

Public : Professionnels du secteur concerné

Validation : Attestation

Domaine : Communication

Objectif de la formation

Comprendre les objectifs et les spécificités de son activité professionnelle dans le cadre de l'intimité des personnes âgées et/ou dépendantes.
Adapter son comportement et ses attitudes à cette relation professionnelle particulière.

Programme de la formation

Tenir compte des habitudes, des besoins, des envies et du rythme de vie de la personne aidée.
Identifier les critères de qualité dans la relation.
Repérer l'espace de travail : espace intime de la personne. Developper les échanges necessaires pour bien comprendre les attentes et les objectifs à atteindre. Se situer par rapport aux relations multiples avec les différents membres de la famille.
Assurer la transmission des informations et le retour d'informations par rapport aux évènements (se situer et réagir face aux appels téléphoniques, aux visites).
Respecter les règles de discrétion professionnelle. Adopter un comportement facilitant l'échange.
Se situer au sein d'une équipe d'intervenants au domicile ou au sein d'un EHPAD.
Connaître et savoir informer sur les différentes aides

Prérequis

Niveau V (CAP, BEP)