Responsable de magasin : rôle et mission au quotidien.

Organisme de Formation : COM TEL

Contact : 04 67 72 68 77

Objectif de la formation
Redéfinir à travers des items fondamentaux le rôle et la mission d’un responsable de magasin S’approprier de nouveaux outils en relation managériale et en gestion de surface de vente.

Programme - Déroulement de la formation
Intégrer la fonction de manager
Asseoir sa légitimité et installer la relation managériale
La conduite à adopter et les pièges à éviter
Trouver sa place au sein de l’équipe.
Différence entre directivité et autorité
On se tutoie ou on se vouvoie !
Prendre confiance, être dans le faire et non dans le plaire !
El l’affect dans tous çà !


> II Connaître son propre style de management
Différents rôles du manager et styles de management
Définir son propre style et Construire sa méthode
Adaptation de son management à chaque collaborateur et
Chaque situation.
Comment vos collaborateurs vous déstabilisent
Gérer les personnalités difficiles
Identifier les différents collaborateurs et l’attitude à avoir pour
chacun.
S’affirmer et Savoir dire non sans être agressif
>III Gérer sa surface de vente au quotidien
Rôle et mission logistique et administratif
Planification des tâches et mission de chacun
Anticipation, délégation, supervision
Rôle face à la vente et à la mise en avant des produits

Moyens pédagogiques :
Réalisation d’outils et tableau à mettre en réserve..
Méthode participative avec de nombreux exercices de groupe


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>MONTPELLIER :