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Résumé de la formation
Durée : 14 heures
Type de formation : Formation en centre
Lieu de la formation : Occitanie
Public : Toute personne ayant à faire face à des situations difficiles dans sa relation client.
Validation : Attestation
Domaine : Communication
Tarif : Sur demande
Objectif de la formation
Programme de la formation
Prérequis
Être en contact avec la clientèle et/ou les usagers.
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