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Résumé de la formation
Durée : 0 heures
Lieu de la formation : Occitanie
Public : Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 26 ans le jour de la signature du contrat d’apprentissage) * *Conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.
Validation : Diplome
Financement(s) possible(s) :
- Apprentissage
Domaine : Logistique
Objectif de la formation
Former des professionnels capables de gérer des équipes et d’optimiser la performance des processus, en intégrant les dimensions organisationnelles, économiques et humaines, dans tout type d’entreprise (TPE, PME, grand groupe). Permettre à ces managers de comprendre les contraintes/enjeux économiques et environnementaux de l’entreprise, pour être en mesure de piloter des projets et d’accompagner les changements.
Programme de la formation
Enseignements théoriques généraux :
- Théories du management et études de cas
- Gestion / Finance
- Gestion de projet (méthodes et outils)
- Organisation industrielle / Approche processus / Démarche qualité
- Gestion des compétences
- Développement personnel et communication
- Conduite du changement
Enseignements professionnels :
- Organisation de la distribution courrier/colis
- Prévention santé et sécurité au travail
- Environnement commercial au courrier
- Réglementation et outils de gestion du personnel
- Systèmes d’information
Périodes d'apprentissage en entreprise :
• Découverte - 3 mois : entretien d’accueil avec votre tuteur et maître d’apprentissage, intégration dans l’équipe de la plateforme de distribution courrier, observation des postes de travail, tournées facteur en doublure, doublures avec votre tuteur sur les actes de management au quotidien, participation aux réunions de direction, stage en plateforme industrielle courrier avec un manager de proximité.
• Appropriation des outils et pratiques managériales - 6 mois : contribution aux différentes activités de management opérationnel (gestion des plannings, animation d’équipe de facteurs, réunions d’équipe, déploiement des challenges commerciaux, reporting qualité, contrôle qualité de service, gestion de la relation client). Stages en bureau de Poste et dans une autre plateforme de distribution courrier.
• Mise en autonomie contrôlée - 6 mois : prise d’autonomie dans le poste de manager de proximité en plateforme de distribution courrier, sous le contrôle du tuteur et du maître d’apprentissage. Soutenance du mémoire professionnel.
Les métiers associés
Manager d’équipe, Manager de proximité (commerce, services, logistique, grande distribution).
Prérequis
• Etre titulaire d'un diplôme de niveau bac + 2
• Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum
• Etre mobile en région Languedoc-Roussillon
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