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Fiche Formation

Vendeur Conseil en Magasin


Organisme de Formation : Contactez OFIAQ

Objectif de la formation

En termes de savoirs : Connaître les termes liés aux différentes activités du métier. Connaître les dangers du matériel utilisé et savoir respecter les consignes. En termes de savoir-faire : Maîtriser l'organisation d'un rayon, d'une réserve selon les règles de marchandisage. Maîtriser le linéaire, l'étiquetage, les comptages... Maîtriser la Méthode CAP pour les relations clientèles En termes de savoir-être : Savoir se présenter. Utiliser les techniques de communication. Etre attentif et conciliant avec le client.


Programme - Déroulement de la formation

L’Economie du Secteur « Commerce et Distribution » EN LR
- Lieu d’exercice de l’activité et les caractéristiques du secteur
- L’appareil commercial et les conditions générales
Technique Recherche de stage
- Stratégie pour la recherche
- Elaboration de CV & Conception de la lettre de motivation
- Préparation à un entretien d’embauche
Initiation Informatique // Bureautique
- Découverte de l’environnement Windows
- WORD & EXCEL // Internet - Outlook
Techniques de vente « Vendre et Négocier en face à face »
- Maîtriser les 8 étapes de vente
- Mener un entretien de vente et de négociation
- Connaître les domaines d’application
Techniques de vente: Valorisation entreprise, traitement réclamations clients
- Présentation des éléments clés de l’Entreprise
- Les différents comportements d’achat
- Méthodologie de traitement de réclamations
Technique de recherche d’Emploi ou de formation
- Préparation à un entretien d’embauche
- Recherche & sélection des entreprises
- Sensibilisation au développement durable
ENVIRONNEMENT DURABLE
Contribution à l’animation et aux résultats d’un linéaire ou d’un point de vente
- Approvisionnement du magasin et manutention des produits
- Réaliser les mises en scène pour mise en valeur des promotions et nouveautés
- Contrôler la réalisation des objectifs de vente
Contrôle de la concurrence et de la réalisation des objectifs
- Information sur l’offre, le prix et évolution de la concurrence et analyse.
- Utilisation des calculs commerciaux et tableaux de bord.
Examen titre professionnel VCM
- Préparer et passer l’examen théorique et pratique du titre « Vendeur Conseil en Magasin » niveau IV


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Résumé de la formation

Vendeur Conseil en Magasin

  • Durée : 868 heures
  • Fin de la formation : 23-03-2018
  • Lieu de la formation : Languedoc Roussillon
  • Public : - Jeunes et adultes à partir de 16 ans sortis du système scolaire depuis plus de 6 mois - Demandeur d’emploi inscrit au Pôle Emploi - Connaissance de la langue française (parlé, écrit et lu) - Etre capable d'occuper un poste de travail debout.
  • Prérequis : - Projet professionnel dans le secteur d'activités "Vente / Commerce". - Etre attiré par le travail manuel & la relation à la clientèle - Avoir un niveau IV dans le domaine du commerce.
  • Validation : Diplome
  • Financement(s) possible(s) :
    - Conseil Régional
    - Plan de formation
    - Pôle Emploi
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Emploi LR est un média dédié à l'emploi, la formation et aux entreprises du Languedoc Roussillon. Il couvre les départements de l'Aude, du Gard, de l'Hérault, de la Lozère et des Pyrénées Orientales.
Il propose des services de recrutement aux entreprises régionales.