Trouver un emploi en Occitanie

Rattaché(e) au Directeur Support IT Europe et intégrer à l'équipe support de 4 personnes, vous assurez le support utilisateurs des 43 résidences/hôtels européennes.

Principalement effectué par téléphone, mails ou via un logiciel de prise de main à distance, vous traitez les incidents et trouvez des solutions aux incidents software et hardware pouvant intervenir. Par ailleurs, d'autres projets informatiques (déploiements serveurs, workstations,...) et votre mission pourra vous amenez à vous déplacer sur les différents sites du groupe (français et européens).

Après votre période d'intégration, vous assurerez également une astreinte hors horaires (1 sem / 1 fois par mois, we inclus)

Doté(e) d'un excellent esprit d'équipe, impliqué(e), tenace, vous êtes capable de vous adapter aux différentes situations et de proposer des solutions d'optimisation pour la résolutions d'incidents et pour l'amélioration de la réactivité des interventions.

Compétences techniques exigées :
- excellentes compétences de Windows NT server et Workstations
- connaissances software et hardware de résolutions de problèmes
- très bonnes connaissances réseaux, VPN, Microsoft Office, et exchange exigées
- traitement des sauvegardes
- la connaissance de Sage ou de Sun System serait un plus.

Capable de travailler en français comme en anglais, la maitrise d'une autre langue serait un avantage (allemand, espagnol,...) La connaissance ou une expérience dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme serait un avantage.

Vous êtes disponible pour travailler en horaires tournant :
1 semaine (début : 8h00), 1 semaine (début : 9h00), 1 semaine (début : 12h00)

Rémunération selon profil et expérience + avantages.
CDI / Date de démarrage souhaitée : dès que possible
Poste basé à Levallois Perret (92) + déplacements nationaux et européens ponctuels de courte durée.