Trouver un emploi en Occitanie

Rattaché(e) au Responsable qualité, vos missions seront :

Accueil téléphonique – Gestion du standard – Entrée Visiteurs / Barrière - Gestion du SAV  - Collecter et organiser les réclamations des clients. - Rechercher les causes en lien avec d’autres services (commercial, qualité, transport…). - Identifier les causes récurrentes et les faire remonter. - Assurer le suivi du litige jusqu’à sa résolution. - Effectuer le contrôle physique du retour client et en définir le devenir en lien avec sa hiérarchie et le client. - Assurer le suivi des produits non conformes interne (isolement – identification – devenir)

35h/semaine du Lundi au Vendredi 

Salaire : selon profil 

Maîtriser la bureautique (Pack Office)

Expérience d’assistante Litige ou assistant d’exploitation de 2 ans minimum

Connaître la procédure interne clients spéciaux, la chaîne logistique

Accueil physique et téléphonique

COMPORTEMENTS (Savoir-être) : - Esprit d’initiative - Curiosité naturelle - Appétence pour la résolution de problème - Organisé, consciencieux, méthodique - Bon sens du relationnel

Cette mission correspond à vos attentes ? Voici ce que nous vous proposons pour ce poste en Intérim :

Une rémunération + vos indemnités de fin de mission et congés payés

Un compte épargne temps, une mutuelle, un CE, des acomptes à la semaine.

Des aides et services spécifiques (logement, voiture, garde d’enfants,…) grâce au https://www.fastt.org/

Un accompagnement personnalisé pour votre parcours de formation et d'évolution.

Rejoignez Empleo, votre acteur majeur de l’emploi en région Occitanie attaché à des valeurs humaines de proximité et de convivialité.