Trouver un emploi en Occitanie

Vous justifiez de 6 mois d'expérience en relation client à distance ? Alors venez rejoindre l'équipe de 6 collaborateurs de notre client, spécialisé dans le domaine du SAV ! Rattaché(e) au Superviseur et au Manager SAV, votre mission consistera à assurer le suivi des dossiers de réparation de produits Électroménagers et Multimédia : - Contacter les techniciens qui interviennent sur les dossiers qui vous sont confiés. - Gérer les rendez-vous avec les centres de réparation - Historiser dans le logiciel chaque échange avec les techniciens pour suivre l'avancée des dossiers - Suivre les dossiers d'intervention jusqu'à la clôture Formation 3 jours de théorie puis 3 semaines de pratique pour que vous vous sentiez à l'aise sur le poste en suivant. Horaires : 35h / semaine, plages horaires allant de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi et 8h30 - 15h30 le Samedi - 1 samedi sur 3 Type de contrat : Interim sur une durée de 6 mois au total - Prise de poste au 31 mai Lieu : CESTAS NON ACCESSIBLE EN TRANSPORTS EN COMMUN Salaire : 1 750 euros brut mensuel + prime sur objectif 200euros / mois + titres restaurants à 8euros + 1 à 2 jours de télétravail possible

Doté(e) d'une première expérience de 6 mois en relation client téléphonique au sein d'un service clientèle ou d'un SAV, vous avez un excellent relationnel et un bon esprit d'analyse. Vous faites preuve d'une grande rigueur dans la gestion de vos dossiers. Des connaissances techniques sur les produits électroménagers constituent un atout pour ce poste (des formations techniques pourront toutefois être dispensées au moment de l'intégration). La maîtrise de l'outil informatique (bureautique, internet, etc ) est indispensable.