Assistant (e) adv dont export F/H - Montpellier

Fonction : Administration (secrétaire, documentaliste, traducteur)

Entreprise : AROMANDISE

Localisation : Montpellier (34)

Lieu de travail : Montpellier

Type de contrat : CDD

Durée de travail : 35 heures / semaine

Niveau de formation : Bac+2

Expérience : 2 à 5 ans

Salaire : 21 - 25 K€

Référence : ELR/090421/69

L'entreprise

La société AROMANDISE fabrique et distribue des produits bio, diététiques et écologiques sous les marques Les encens du Monde ; Hildegarde de Bingen ; Cristaux d’huiles essentielles. Notre clientèle de plus de 2000 points de vente dans toute la France est constituée de chaînes et boutiques bio spécialisées, de jardineries, de boutiques cadeau et décoration, de librairies, de grands magasins spécialisés bien-être etc… www.aromandise.com

Le poste
Vos principales missions seront : 1. Suivi des commandes clients : saisies, bon de préparation, bon de livraison, facturation (saisie 70 % du temps) 2. Assurer la bonne rotation des bons de livraison auprès de notre service « expédition » dans les délais fixés 3. Gestion du standard téléphonique 4. Mise à jour du fichier clients (retour mailing, communication de nouvelles coordonnées …) 5. Gestion des demandes de clients particuliers, les commandes du personnel 6. Gestion des avoirs (litiges clients, retours clients …) 7. Suivi complet des Conditions Particulières de Ventes : remplissage du tableau excel, scann lettre CPV pour mettre dans le drive et maj de la fiche client dans notre ERP divalto 8. Classement, mise sous plis puis archivage des documents commerciaux et duplicatas de factures 9. Traitement des commandes export et les suivre jusqu’à la livraison 10. Gestion de diverses demandes admin : édition fronton, impression et envoi de catalogue, bdc Belgique…
Le candidat
Formation & profil : De formation BAC+2 en Commerce International ou secrétariat, vous justifiez d’une expérience de 3 à 4 ans dans un poste similaire et d’une bonne maitrise de l’outil informatique (pack office). Vous devez avoir de solides notions en anglais et afin de mener à bien vos missions, vous avez des compétences en formalités export (incoterm, douane, frêt…) Critères d’évaluation : Motivation pour ce travail Qualité de l’accueil et du service apporté aux clients Qualités relationnelles, capacité à gérer les réclamations clients Rigueur et organisation Rendement et qualité de saisie des pièces clients (70% du temps) Capacité à suivre les dossiers de façon autonome Capacité à organiser le travail Ponctualité Avantage : Intéressement, mutuelle, cheque cadeau

Pour en savoir plus sur cette offre d'emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société AROMANDISE.