Chargé de clientèle et déploiement télécom h/f - Montpellier
Fonction : Télévente, conseil
Entreprise : Ecostaff
Localisation : Montpellier (34)
Lieu de travail : Lattes
Type de contrat : CDI
Niveau de formation : Bac+2
Référence : ELR/130421/191
Cette offre n'est plus valable.
Rattaché(e) au Service Client composé de 6 personnes, vous serez en contact permanent avec notre clientèle nationale issue du domaine juridique. Vous prendrez en charge toutes les opérations de mise en service de notre offre « Accueil téléphonique » et le suivi des contrats en cours.
Vos missions seront les suivantes :
Analyser le besoin client,
Auditer l'installation téléphonique des clients,
Si nécessaire, mettre en conformité l'installation avec la solution Ecostaff (en relation avec les différents prestataires),
S'assurer du bon fonctionnement et mettre en service,
Gérer le support technique après installation,
Suivre la satisfaction des clients,
Participer à la réflexion sur l'amélioration globale du service.
Vous avez idéalement un Bac +2 en Réseaux et Télécommunications. Vous justifiez d'une première expérience réussie sur des fonctions similaires. Vous disposez de bonnes connaissances en informatique, des compétences en téléphonie seraient un plus.
Vous aimez argumenter, convaincre et conseiller des professionnels exigeants. Vous êtes en recherche d'autonomie, tenace, organisé(e) et investi(e).
Vous aimez travailler à l'optimisation des tâches. Vous êtes également reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre goût pour la satisfaction client.
Pour en savoir plus sur cette offre d'emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société Ecostaff.
Cette offre n'est plus valable.