Chef de projet examens (f/h) - paris, montpellier & remote - Montpellier

Fonction : Ressources Humaines, formation, enseignement

Entreprise : STUDI

Localisation : Montpellier (34)

Lieu de travail : Montpellier

Type de contrat : CDI

Référence : ELR/131021/98

L'entreprise

Studi est la grande école en ligne française : scale-up incontournable de l’edtech et leader sur son marché.

Notre mission : accompagner chaque personne pour qu’elle puisse se réaliser professionnellement afin de s’épanouir dans sa vie.

Filiale Edtech de Galileo Global Education - 2ème groupe mondial de l’enseignement supérieur privé - Studi propose plus de 160 formations reconnues par l’État du niveau CAP au BAC+5 et forme plus de 70 000 apprenants chaque jour.

Pour y parvenir, Studi accélère son développement en France et à l’international, et souhaite renforcer ses effectifs. Dans cette dynamique d’hyper-croissance et en prenant soin de cultiver notre esprit start-up, nous avons pour ambition de passer de 720 collaborateurs aujourd’hui à 1000 dans 2 ans.

Nous recherchons donc continuellement de nouveaux talents passionnés, pour prendre part à l’aventure.

Dans ce contexte, nous recrutons notre Chef.fe de Projet des Examens.

Rattaché.e à la Direction des Examens, vous êtes responsable de l’organisation des examens en ligne des titres RNCP et Certification Interne. de nos futurs élèves.

A ce titre vous serez chargé.e de :

  • Garantir la qualité des livrables et le respect des délais dans la planification, la production, l’administration, la communication et la réalisation des examens,

  • Encadrer une équipe de Chargés de Mission Examen et de leurs portefeuilles de parcours d’Examens,

  • Garantir la satisfaction apprenant et l’efficacité des services internes lors des différents jalons du processus Examen.

Le poste

Vos missions

  • Chargé.e de la planification, vous définissez les objectifs annuels (rétro planning avec jalons) et réalisez les retours d’expériences (Efficacité services, optimisation contrôle sécu, Contrôle Qualité).

  • Vous mesurez notamment le ROI des différentes planifications de sessions d’examens. Pour ce faire, vous utilisez les KPI (Efficacité services, optimisation, Contrôle Qualité) afin de mesurer, d’assurer le suivi de l’atteinte des objectifs (outils, sujets, communication, coordination).

  • Vous anticipez et projetez les sessions à venir, notamment au regard des nouveaux produits examens et de la logistique afférente.

  • Dans un esprit d’amélioration continue, vous rédigez les retours d’expériences dans le respect réglementaire Qualiopi et alimentez les bases de connaissances.

  • En lien avec les certificateurs (GGE ou titres privés) vous maintenez une veille active pour connaître les changements de référentiels et vous assurez de leur intégration dans les modalités d’examens.

  • Vous mènerez vos missions en vous appuyant sur des méthodologies de gestion de projet (planning avec RACI associés, répartition des tâches et allocation de ressources) afin d’atteindre les objectifs de production et d’administration, tout en garantissant la qualité de la communication. Vous définissez le calendrier annuel des examens et établissez le calendrier annuel de communication interne, externe et les modalités de fonctionnement avec les parties prenantes.

  • Attaché.e à l’excellence opérationnelle, vous veillez à animer et suivre l’avancement de l’organisation des examens et mettez en place les actions correctives.

  • Vous veillez particulièrement à la bonne qualité de la communication des informations concernant les examens et vous assurez auprès des responsables pédagogiques et éditoriaux que les correcteurs et jury sont trouvés et mobilisés.

  • En lien avec les équipes en charge du suivi des apprenants (Success Student Team) vous préparez les communications relatives aux examens à destination des apprenants (Wall/landing page de la plate-forme, Email, SMS) et vous assurez de la complétude et de la qualité des informations relatives aux examens (formulaire d’inscription aux examens (ouverture - clôture - relance), conditions d’éligibilité (dates clés, relance régulière), rappel des dates limites des livrables, dates clés génériques, comment se déroulent les épreuves.

  • Vous contribuez également avec la Success Student Team à l’organisation des campagnes d’appels aux candidats et remontez les réclamations aux services concernés.

  • Manager fédérateur.trice, vous assurez la coordination de l’équipe Examens et veillez à maintenir l’engagement des collaborateurs autour d’un projet commun et collectif : la réussite de nos apprenants.

  • Vous encadrez votre équipe en missionnant de façon claire chaque personne, en suivant l’avancée des tâches et en accompagnant vos collaborateurs : fixation et suivi des objectifs au travers de points d’échange et d’avancement hebdomadaires, de points de contrôle et en fournissant du feedback. Vous développez les compétences de chacun et transmettez votre savoir, savoir-faire et savoir être.

Le candidat

Le profil souhaité

  • Vous disposez idéalement d’un niveau Bac+4/5, et avez une expérience confirmée d’au moins 5 ans dans un poste équivalent, avec une expérience significative en management d’équipe et gestion de projets,

  • Une attirance, voire une vocation pour le secteur de l’éducation et/ou des acteurs de la formation professionnelle continue et plus spécifiquement, de la formation en ligne,

  • Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation sans faille et pour votre pragmatisme,

  • Agile et résistant à la pression, vous êtes par ailleurs doté(e) d’un excellent relationnel et êtes à l’aise dans le cadre de négociations,

  • Vos facultés d’anticipation alliées à un bon équilibre entre les dimensions stratégiques et opérationnelles vous permettent de passer de l’idée à l’action pour évoluer naturellement au sein de notre organisation,

  • Vous justifiez d’un niveau d’anglais professionnel (B2 à minima) et maitrisez les outils digitaux (les suites office et google et outils associés, Jira, Jotform, Blackboard Collaborate (entrainement aux oraux), CV Trust/smartcertificate.

Votre aventure chez Studi se construira autour de valeurs communes qui font notre richesse :

  • La volonté de remplir une mission qui a du sens : moderniser et démocratiser l’éducation

  • Un esprit ouvert aux idées nouvelles et aux paris, même un peu “fous”

  • Un environnement bienveillant, challengeant et agile

  • Une équipe de passionné(e)s, toujours prête à améliorer l’expérience de nos apprenants et à l’écoute de ses collaborateurs

  • Un attachement à la marque, dont chaque employé est ambassadeur

Vous vous reconnaissez ?

Nous sommes impatient(e)s de vous rencontrer !

Notre process de recrutement pour ce poste :

Un entretien avec notre Talent Acquisition Manager,

Un second échange avec votre Directeur du Service Examens,

Enfin, un dernier échange avec notre COO !

Adressez-nous votre candidature !

Type de contrat : CDI

Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.

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Pour en savoir plus sur cette offre d'emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société STUDI.