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Développer la satisfaction du client et les ventes : - Se rendre disponible immédiatement et considérer chaque client pour faire vivre une expérience premium, accueillante et positive (accueil et accroche client qualitatifs) - Poser des questions de découverte - Développer les ventes par la proposition spontanée et par la promotion des services omnicanaux (Tablette Vendeur, E-réservation, Click and Collect) - Connaître, comprendre et développer les indicateurs de performance et contribuer activement aux résultats du point de vente - Fidéliser la clientèle par la qualité de l’accompagnement et la promotion du programme de fidélité - Traiter les objections et conforter les clients par la qualité des produits et du service client - Gérer les échanges/retours clients et garantir la satisfaction de la clientèle Garantir l'identité visuelle de la marque : - Appliquer les préconisations merchandising adaptées aux caractéristiques du point de vente et selon les directives du Responsable - Veiller en permanence à la bonne disposition des produits - Assurer constamment l’aspect qualitatif de l’espace de vente et des vitrines (souci du détail) : Gérer la marchandise - Traiter les livraisons dans le respect des procédures en vigueur - Maintenir le rangement des produits en réserve pour un réassort optimal - Préparer et traiter les transferts de marchandises, les retours de collection et de produits défectueux dans le respect des procédures - Participer à la préparation des inventaires et à leurs réalisations - Contribuer à la lutte contre la démarque inconnue par l'application des plans d'action définis par le Responsable Sécuriser les flux monétaires - Réaliser et sécuriser les encaissements

Titulaire du Bac Être passionné(e) par le Client : écoute, sens du service Être orienté(e) vers les résultats : goût du challenge, implication, intérêt pour la mode Être positif(ve) et esprit collaboratif, dynamisme et discrétion Être organisé(e) et rigoureux(se) : respect des consignes, des délais Vous suivrez, en contrat d'apprentissage, un BTS MCO au Campus IGS Alternance à Blagnac