Conseiller relation clientèle en apprentissage f/h - Pas de localisation
Fonction : Chef de projet
Entreprise : STUDI
Lieu de travail : Soissons
Type de contrat : Alternance
Référence : ELR/091120/134
L'OPPORTUNITÉ STUDI : Un job + un diplôme au sein de la même structure !
Nous vous proposons à la fois un diplôme via notre cursus de formation 100% digitale ainsi qu’un poste en alternance qui vous permettra d’être au cœur de nos équipes et de vous former sur le terrain.
STUDI est le leader français du Digital Learning en France (division du groupe international GALILEO GLOBAL EDUCATION, présent dans 10 pays).
Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) relation clientèle pour rejoindre nos équipes, tout en suivant un BAC+2 ou Bac+3 reconnu par l'Etat en négociation, vente, commerce ou marketing.
Votre travail au quotidien ? Vous évoluerez au sein d'une équipe agile et bienveillante, et vos missions seront les suivantes :
- L'accueil nos nouveaux apprenants en ligne : vous leur souhaitez la bienvenue et surtout veillez à ce qu’ils s’approprient leur plateforme de formation. (Explication du fonctionnement, réponses aux questions…).
- L'évaluation de la satisfaction de nos apprenants quant à leur expérience STUDI.
- La mise en place en place d'une véritable relation de suivi et de conseil avec chacun d’entre eux. Vous utilisez pour cela tous les outils à votre disposition (téléphone, chat, messagerie...) ;
- La communication en ligne, sur le fil d’actualité des écoles, les événements marquants (lives, examens, …). Grâce à vos publications vous participez au développement de la communauté et fédérez les apprenants.
- Via notre plateforme LMS (Learning Management System), vous réagissez aux interventions élèves ;
- La participation à l’enrichissement et la mise à jour de la FAQ STUDI.
Vous serez également amené.e à vous mettre dans la peau d'un community manager afin d'interargir en direct avec nos apprenants au travers de leur plateforme LMS.
Êtes-vous notre prochain alternant(e) ? Vous souhaitez préparer un diplôme de niveau BAC+2 ou Bac+3 reconnu par l'Etat en négociation vente commerce ou marketing en contrat d'apprentissage. Avec ou sans expérience, Vous êtes le(la) bienvenu(e) si le digital est dans votre ADN ! Vous êtes passionné(e), curieux(se) et vous fuyez la routine. Votre adaptabilité et votre flexibilité, votre capacité à collaborer et communiquer sont des atouts essentiels. Ajoutez à cela un bon sens de l’organisation, de la rigueur et une bonne dose d’autonomie pour finir de nous convaincre.
Chez STUDI, leader français du Digital Learning nous connaissons une expansion rapide et recrutons de nouveaux talents avec l’idée qu’ils nous aideront à faire changer, évoluer, progresser le monde et la formation digitale de demain. Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur https://www.youtube.com/watch?v=yCfnx7ICmJc
Hâte de nous rencontrer ? Envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation) et nous prendrons contact avec vous rapidement.
Le poste est basé à : Soissons (02)
Niveau de Formation demandé : Bac ou Bac+2
Type de contrat : CDD en apprentissage
Durée du contrat : 2 ans
Rémunération sur la base des dispositions légales.
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.
Pour en savoir plus sur cette offre d'emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société STUDI.
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