Customer success manager (f/h) - alternance - montpellier (34) - Montpellier

Fonction : Management

Entreprise : STUDI

Localisation : Montpellier (34)

Lieu de travail : Montpellier

Type de contrat : Alternance

Référence : ELR/280921/151

Cette offre n'est plus valable.

Customer success manager (f/h) - alternance - montpellier (34)

Alternance Montpellier Organisme de formation 29-09-2021

L'entreprise

Studi est la grande école en ligne française : scale-up incontournable de l’edtech et leader sur son marché.

Notre Mission : accompagner chaque personne pour qu’elle puisse se réaliser professionnellement afin de s’épanouir dans sa vie.

Filiale Edtech de Galileo Global Education - 2ème groupe mondial de l’enseignement supérieur privé - Studi propose près de 160 formations reconnues par l’Etat du niveau CAP au BAC+5 et forme plus de 70 000 apprenants chaque jour.

Pour y parvenir, Studi accélère son développement en France et à l’international, et souhaite renforcer ses effectifs. Dans cette dynamique d’hyper-croissance et en prenant soin de cultiver notre esprit start-up, nous avons pour ambition de passer de 720 collaborateurs aujourd’hui à 1000 dans 2 ans.

Nous recherchons donc continuellement de nouveaux talents passionnés, pour prendre part à l’aventure.

Le poste

L'OPPORTUNITÉ STUDI : Un job + un diplôme au sein de la même structure !

Votre travail au quotidien ?

Au sein de l'équipe Student Success vous serez un acteur central de la satisfaction et de la réussite de nos apprenants dans leur formation STUDI.

Vos missions :

- L'accueil de nos nouveaux apprenants en ligne : vous leur souhaitez la bienvenue et surtout veillez à ce qu’ils s’approprient leur plateforme de formation. (Explication du fonctionnement, réponses aux questions…). - La mise en place d'une véritable relation de suivi et de conseil avec chacun d’entre eux. Vous utilisez pour cela tous les outils à votre disposition (téléphone, chat, messagerie...) ; - Via notre plateforme LMS (Learning Management System) vous êtes acteur de la communication en ligne, sur le fil d’actualité des écoles, les événements marquants (lives, examens, …). Grâce à vos publications vous participez au développement de la communauté et fédérez les apprenants.

Le candidat

Êtes-vous notre prochain alternant(e) ?

Vous souhaitez préparer un Pré-Graduate / Graduate Conseiller(e) Relation à Distance (Bac ou Bac+2) ou un Graduate NTC (Bac+2) . Avec ou sans expérience, Vous êtes le(la) bienvenu(e) si le digital est dans votre ADN ! Vous êtes passionné(e), curieux(se) et vous fuyez la routine. Votre adaptabilité et votre flexibilité, votre capacité à collaborer et communiquer sont des atouts essentiels. Ajoutez à cela un bon sens de l’organisation, de la rigueur et une bonne dose d’autonomie pour finir de nous convaincre.

Hâte de nous rencontrer ? Envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation) et nous prendrons contact avec vous rapidement.

Le poste est basé à : Montpellier-Pérols (34)

Niveau de Formation demandé : Bac à Bac+2

Type de contrat : CDD en apprentissage

Durée du contrat : 1 à 2 ans selon le diplôme préparé

Rémunération sur la base des dispositions légales.

Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.

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