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Rattaché(e) au technicien, les missions principales sont les suivantes : Garantir des relations de qualité avec les locataires  Assurer une médiation de premier niveau pour prévenir les conflits Veiller à la bonne information des locataires Assurer l'enregistrement, l'information et le suivi des réclamations Faire respecter les règlements de résidence Réaliser les états des lieux depuis la visite préalable jusqu'à l'exécution des travaux Recenser et signaler les besoins d'intervention technique Suivre et valider la bonne exécution des travaux d'entretien courant (marchés à bons de commande) Communiquer toutes les informations inhérentes à la vie du patrimoine au Technicien

De Formation CAP ou BEP dans le domaine technique et vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire de 2 à 3 ans. Vous possédez des connaissances en maintenance d'équipements techniques.  Grâce à vos précédentes expériences, vous connaissez les droits et obligations du locataire Vous savez écouter et reformuler les doléances des clients. Vous êtes capable d'organiser et de gérer votre temps de travail en parfaite autonomie afin d'optimiser vos déplacements. Vous savez faire preuve de diplomatie et vous êtes en capacité de gérer des relations conflictuelles. Vous avez le sens de l'observation et vous êtes vigilant pour mettre en place des mesures préventives si nécessaire. Vous êtes disponible et à l'écoute des locataires et vous êtes capable de répondre à leurs demandes de façon réactive. Vous représentez l'entreprise et veillez à l'image de celle-ci à la fois en externe et en interne Vous serez amené à réaliser des astreintes au cours de l'année (semaine et week end) Vous serez en charge de la gestion d'environ 500 logements répartis sur plusieurs communes. Rémunération : selon le profil et l'expérience Avantages : véhicule de fonction, ticket restaurant, participation/intéressement et prime pour astreinte.