Responsable service planning h/f - Montpellier

Fonction : Ressources humaines

Entreprise : Genapi - Groupe SEPTEO

Localisation : Montpellier (34)

Lieu de travail : Lattes

Type de contrat : CDI

Référence : ELR/281020/103

Le poste
Véritable cheville ouvrière de la planification des plus de 10 000 journées par an, vous garantissez la satisfaction client dans le cadre de leurs projets de mise en œuvre de nos solutions. Facilitateur interne vous entretenez des rapports étroits avec l'ensemble des directions dont vous planifiez les ressources. Rattaché(e) au Directeur du service clients, vos missions seront les suivantes : - Le pilotage de l'activité du service planification - La garantie de l'optimisation de TJM technique et formation - Etre à l'écoute des autres services (commercial, production, logistique-expédition) et être force de proposition pour la mise en place de nouveaux processus de planification Plus précisément, vous serez en charge de : Veiller à la bonne formalisation et à la bonne exécution du processus de planification Organiser le processus de planification en lien avec les autres services du groupe Garantir un taux d'occupation optimal des techniciens et formateurs Veiller à l'optimisation des déplacements des techniciens et formateurs Assurer la gestion des repos des techniciens et formateurs Analyser les besoins en ressources et alerter sur les besoins en recrutement Participer au processus de recrutement des techniciens et formateurs en préconisant la localisation géographique du recrutement Analyser les KPI existants, mettre en place de nouveaux indicateurs et réaliser un reporting régulier sur le taux d'atteinte des KPI Veiller à la bonne communication et au partage des informations avec les autres services du groupe
Le candidat
Fort(e) de plusieurs années d'expérience en planification et en relation clientèle, vous justifiez d'une expérience réussie en management d'équipe. Vous maitrisez les outils bureautiques tels que Word, Excel, Outlook etc. Des compétences en gestion de projet sont appréciées. Votre sens de la diplomatie, votre leadership et votre capacité d'adaptation feront la différence.

Pour en savoir plus sur cette offre d'emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société Genapi - Groupe SEPTEO.