Technicien (ne) informatique - alès f/h - Montpellier

Fonction : Support

Entreprise : EDIPOLES

Localisation : Montpellier (34)

Télétravail : Oui

Type de contrat : CDI

Durée de travail : 35 heures / semaine

Niveau de formation : Bac+3

Expérience : 2 à 5 ans

Référence : ELR/160522/51

Cette offre n'est plus valable.

Technicien (ne) informatique - alès f/h

CDI Télétravail partiel Informatique, télécom 16-05-2022

L'entreprise

EDIPOLES est une société informatique, leader sur son secteur, innovante et à taille humaine, portée par des valeurs fortes d’esprit d’équipe, de diversité, de responsabilité et de proximité - avec ses clients, ses partenaires et ses collaborateurs !

EDIPOLES apporte des services essentiels à tous ses clients : du Conseil, des solutions et des services informatiques ainsi que de Cybersécurité.
Rejoindre EDIPOLES, c’est avoir l’opportunité d’apprendre, de développer son potentiel, et de mettre du sens dans son travail.
Notre style de management est collaboratif et humain. EDIPOLES est reconnue pour sa rigueur, sa convivialité et son professionnalisme.

Le siège d’EDIPOLES est situé à Alès (30-GARD).
Nous avons également des collaborateurs sur Nîmes et Montpellier, et le Télétravail est commun dans l’entreprise.

Le poste

Technicien informatique expérimenté, vous souhaitez prendre des responsabilités, gérer la satisfaction de clients dont vous avez la charge et continuer de monter en compétence. Rattaché (e) au Directeur Technique, vos missions principales sont les suivantes : Gestion de la maintenance préventive et curative du parc informatique de clients clés S’assurer de la satisfaction des clients dont vous avez la responsabilité Responsabilité du dispatch des tickets (via l’outil helpdesk) et du traitement des demandes & incidents Contribution à l'optimisation des procédures opérationnelles et à la documentation. Gestion des projets d'installations notamment avec remplacement des postes de travail, upgrade des infrastructures systèmes et réseaux. Mise en œuvre des procédures et analyse approfondie & recherche d’éléments complémentaires Maintien à jour des systèmes & logiciels Notre engagement : Nous vous ferons monter en compétences sur les technologies innovantes Nous vous donnerons accès à des formations adéquates et certifiantes Vous pourrez prendre des initiatives et réaliser votre potentiel Vous ferez partie d'une équipe dynamique et compétente, ayant le sens du service. Véhicule de service, PC et téléphone fournis.

Télétravail

Télétravail partiel possible.

Le candidat

De formation a minima BAC +2 en informatique, ou équivalent, vous justifiez d'une expérience et expertise en infrastructures (Postes de Travail et/ou Systèmes et/ou Réseaux), avec au moins 3-5 années d'expérience réussie dans ce domaine Vous avez une bonne expérience du support utilisateur. Vous êtes expert(e) du poste de travail : Windows 7/8/10, Office 2013&2016/2019. Vous disposez d'une connaissance des réseaux LAN/WAN. Connaissances de M365 seraient très appréciées. Vous êtes orienté(e) satisfaction clients, et comprenez les attentes clients Vous êtes doté(e) de réelles qualités techniques, vous savez vous adapter Vous disposez d'un esprit d'analyse et de synthèse Vous avez un bon rédactionnel Vous êtes prêt à travailler en équipe, et êtes rigoureux (se) Vous vous impliquez dans la réussite de l'entreprise.