Technicien (ne) support informatique f/h en alternance - Montpellier

Fonction : Informatique, conseil, support

Entreprise : CESI MONTPELLIER

Localisation : Montpellier (34)

Lieu de travail : Montpellier

Type de contrat : Alternance

Durée de travail : 35 heures / semaine

Niveau de formation : Bac

Référence : ELR/240323/95

Cette offre n'est plus valable.

Technicien (ne) support informatique f/h en alternance

Alternance Montpellier Service public, collectivité et recherche 24-03-2023

L'entreprise

CESI, centre de formation situé à Montpellier (34) recherche un(e) technicien(ne) en support informatique pour une de ses entreprises partenaires.

En parallèle de vos fonctions en entreprise, vous préparerez le diplôme de Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique en alternance (Titre RNCP niveau 5, équivalent Bac +2).

Rythme : une semaine par mois en formation à CESI Montpellier et 3 semaines par mois en entreprise pour la pratique.
Formation de 24 mois à partir de septembre

Contrat d'apprentissage, démarrage possible à partir de fin juin.

Le poste

Sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage, vous serez en charge du support informatique et du parc informatique.

Support informatique

traitement des tickets via un outil de ticketing
traitement des demandes de support (interne et externe) par email, téléphone ou en présentiel
paramétrage des du matériel mobile
création de procédures
gestion et traitement de factures

Parc informatique

configuration et installation du nouveau matériel utilisateur
création de compte utilisateurs sur l'Active Directory
Gestion des droits d'accès sécurisés

Le candidat

Vous avez un bac (ou équivalent) et des connaissances en informatique.
Savoir-être, savoir-faire : discrétion, rigueur, curiosité intellectuelle, ponctualité et assiduité