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TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE (F/H) Au sein d'une équipe déjà en place, votre mission consistera essentiellement à répondre aux différentes demandes techniques et/ou commerciales provenant de clients ou de prospects. Ces demandes peuvent être traitées soit par téléphone, soit par mail. Il vous sera nécessaire de recueillir un maximum d'informations afin de répondre au mieux à leurs attentes. Vous serez aidé par le référent technique, sur place, ou par le responsable commercial, jusqu'à ce que vous puissiez devenir autonome. Il vous sera également demandé de saisir les commandes clients à partir de devis, de contrats ou d'accords de prix. Enfin, vous devrez veiller à ce que les bases de données des logiciels CRM/ERP soient toujours à jour, afin d'assurer à l'équipe de travailler sur les bonnes informations. Notez que vous pourriez également participer à quelques opérations marketing décidées par l'entreprise (phoning, emailing...).

De formation Bac + 2 minimum, de type BTS CIRA ou DUT en mesures physiques, par exemple, vous travaillerez en étroite collaboration à la fois avec les technico-commerciaux terrains et avec l'ensemble de l'équipe basée à Martigues. Votre aisance relationnelle sera donc nécessaire, puisque ce travail s'effectuera essentiellement en équipe. Mais ce qui garantira votre bonne intégration, c'est votre intérêt pour la technique. Sans cette curiosité naturelle qui vous fera aller chercher de l'information, sans cette envie permanente de toujours vouloir comprendre davantage le fonctionnement de tel ou tel produit, il vous sera alors difficile de trouver du plaisir dans ce qu'il vous sera demandé. Plus vite vous serez autonome, plus vite l'entreprise pourra vous donner des responsabilités. Il est proposé : - CDI temps plein, base 35h. - une rémunération annuelle comprise entre 22 et 30Keuros, suivant le profil - un travail en journée effectué entre le lundi et le vendredi Le stationnement est très aisé puisque l'entreprise dispose d'un parking privé. Toutes les mesures sanitaires élémentaires sont naturellement mises en place. La possibilité est donnée aux collaborateurs de pouvoir prendre leurs repas sur place, dans un espace dédié. Mais surtout, mon client vous offre l'opportunité de devenir un des acteurs majeurs de son développement. Merci de postuler uniquement par le site internet du FLORIAN MANTIONE INSTITUT en cliquant sur le bouton ci-dessous : « Postuler » Les candidatures adressées au client du FLORIAN MANTIONE INSTITUT nous sont systématiquement retransmises et engendrent un délai de traitement supplémentaire.