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BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL à Montpellier

“Formez-vous aux métiers du commerce à travers le BTS MCO.“

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Résumé de la formation

Durée : 1350 heures

Type de formation : Formation en alternance

Lieu de la formation : Hérault - Montpellier

Public : D’un naturel enthousiaste et dynamique vous aimez les défis et la relation client, vous saurez vous intégrer au sein d’une équipe commerciale.

Validation : Diplome

Financement(s) possible(s) :

Alternance
Apprentissage
OPCO
Pôle Emploi
Autofinancement

Domaine : Commercial, marketing

Objectif de la formation

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale qui est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services.
L’objectif est d’occuper des fonctions dans une unité commerciale.
La formation du BTS MCO est généraliste afin de pouvoir intervenir sur l’ensemble du processus commercial : la découverte client, la vente, la fidélisation, le service après-vente, optimisation du produit ou du service.

Programme de la formation

Les matières : - culture générale et expression - anglais - culture économique, juridique et managériale - développement de la relation client et vente conseil, - animation et dynamisation de l'offre commerciale - gestion opérationnelle -management de l'équipe commerciale. Les enseignements reçus permettent la mise en place de stratégie pour développer l’offre commerciale, attirer les clients, les motiver à l’achat et les fidéliser.