BTS Management des Unités Commerciales

Résumé de la formation

Durée : 1350 heures

Type de formation : Formation en alternance

Lieu de la formation : Aude - Carcassonne

Public : Ouvert a tout public

Validation : Diplome

Domaine : Commercial, marketing

Objectif de la formation

Métiers :
responsables capables de participer au management de l’unité commerciale, la gestion de la relation avec la clientèle, la gestion et l’animation de l’offre de produits et services, la recherche et l’exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale.

Compétences :
au sein d’une unité commerciale, valoriser une offre produits / services, gérer et optimiser les ventes, participer à l’animation d’équipe(s).

Programme de la formation

PROGRAMME - 1350H
CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION LANGUE VIVANTE
Au choix, anglais ou espagnol (LV 1) ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE ET
JURIDIQUE
Economie générale
Management des entreprises ? Droit
Gestion de la relation
commerciale
Les bases de la mercatique
La relation commerciale
La mercatique des réseaux d’unités commerciales
MANAGEMENT ET GESTION DES
UNITÉS COMMERCIALES
Le manageur de l’unité commerciale
Le management de l’équipe, son organisation
Gestion courante de l’unité commerciale
Gestion des investissements, de l’offre + gestion prévisionnelle
Evaluation des performances de l’unité commerciale
DÉVELOPPEMENT DE L'UNITÉ
COMMERCIALE
Le management de projet ? Etude-développement
COMMUNICATION
La communication dans la relation interpersonnelle ? La relation managériale, la relation commerciale
INFORMATIQUE COMMERCIALE
L’information commerciale, ressource stratégique ? L’organisation de l’information
Le travail collaboratif
Informatique appliquée
Présentation et diffusion de l’information commerciale

Prérequis

Aucun