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Le BTS MCO est organisé autour de 4 domaines de compétences Développement de la relation client et vente conseil collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale ; vente conseil ; suivi de la relation client ; suivi de la qualité de services ; fidélisation de la clientèle ; développement de clientèle. Animation et dynamisation de l’offre commerciale élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services ; agencement de l’espace commercial ; maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel ; mise en valeur de l’offre de produits et de services ; organisation de promotions et d’animations commerciales ; conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale et externe; conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale ; analyse et suivi de l’action commerciale. Gestion opérationnelle fixation des objectifs commerciaux gestion des approvisionnements et suivi des achats ; gestion des stocks ; suivi des règlements ; élaboration des budgets ; gestion des risques liés à l’activité commerciale ; participation aux décisions d’investissement ; analyse des performances ; mise en œuvre du reporting. Management de l’équipe commerciale évaluation des besoins en personnel ; répartition des tâches ; réalisation de plannings ; organisation du travail ; recrutement et intégration ; animation et valorisation de l’équipe ; évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe ; individualisation de la formation des membres de l’équipe. Modalité de la formation : Rythme : en moyenne 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise type de contrat : contrat d'apprentissage résultat aux examens : 84 % (jpromo 2020) Candidature et admission : les épreuves d'admission se déroulent le mercredi. La prise de RDV se fait via le site internet de Campus IGS Alternance. Les épreuves : test de logique + test de personnalité + test de langue (anglais ou espagnol) + entretien de motivation + étude du dossier scolaire le BTS MCO se déroule au Campus IGS à Toulouse-Blagnac. Recherche d'un employeur : Après admission, Campus IGS Alternance transmet le CV des candidats à des entreprises qui recrutent en alternance. La formation BTS - Management Commercial Opérationnel se déroule à Blagnac sur une durée de 2 ans, les sessions d'admissions commencent en janvier pour un démarrage en septembre ou octobre prochain.