Trouver une formation en Occitanie

Module 1 - Adapter sa communication pour pouvoir vendre au téléphone
Maîtriser la base : voix, mots, écoute active
Vérifier sa posture
Organiser votre vente avec précision
Réussir le début de la conversation au téléphone

Module 2 - Bien gérer le dialogue
Accueillir les prospects en appel entrant
Accrochez les prospects en appel sortant
Utiliser la méthode SPID de façon à impliquer le client

Module 3 - Connaitre les attentes et les motivations du client
Savoir poser rapidement les bonnes questions
Savoir dérouler un argumentaire précis avec facilité
Savoir répondre facilement aux objections

Module 4 - Bien se servir de l'argumentation pour vendre
Être commercial et persuasif dans votre argumentation
Apprendre à traiter de façon séparée objections, doutes et manque d'information
Conclure la vente et prendre congé

Module 4 - Garder les bons réflexes
Négociation tout en préservant sa marge
Convaincre grâce à la valeur ajoutée et au prix
Savoir résister le plus possible pour donner de la valeur à votre offre

Modalités de la formation :
Vous êtes dirigeant et vous souhaitez vous former ou former vos salariés.
Nous proposons des sessions de formation tout au long de l'année à distance ou en présentiel.
Cette formation n'est pas éligible au CPF.