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Maîtrisez les règles de la relation client à distance et intégrez un secteur porteur !

Le conseiller relation client à distance a pour objectif de servir et conseiller le client, avec le souci constant de le satisfaire. Sa mission principale est de fidéliser le client en répondant à une problématique particulière par téléphone, par email, chat ou SMS. Prospection commerciale, SAV, recouvrement de créances, atteinte des objectifs...Cette formation vous apporte toutes les clés pour assurer efficacement des missions de service, de conseil, de gestion et de démarche commerciale auprès de particuliers ou de professionnels.


Vous serez capable de :
Assurer des prestation de services et de conseil en relation client à distance
Informer et conseiller les clients ou prospects
Réaliser des actions commerciales et des campagnes de fidélisation en relation client à distance
Prospecter par téléphone
Assurer le recouvrement amiable de créances

Plus d'informations sur la formation <a href="https://www.studi.com/fr/formation/commercial-relation-client/pre-graduate-conseiller-relation-client-distance-1" title="Pré-graduate Conseiller relation client à distance">Pré-graduate Conseiller relation client à distance</a>

Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :

Être âgé(e) de 18 ans ou plus au 31 décembre de l'année de l'examen
ET
Etre titulaire d'un diplôme ou d'un Titre de niveau 3 (CAP, BEP) ou avoir un niveau scolaire de classe de seconde
OU
Justifier d’une expérience professionnelle d'un an minimum dans le secteur d’activité visé par le titre

Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour étudier votre admissibilité.