Le poste

Au sein d’une équipe d’assistants techniques, vous prenez en charge les appels téléphoniques de nos clients abonnés.
Vous leur assurez une assistance sur notre logiciel de gestion, de comptabilité et de télétransmission.
Nous privilégions la qualité de service.
Une formation interne est assurée avant la prise de poste.
Le poste est à pourvoir au plus tôt.

Le candidat

Une première expérience dans une fonction similaire est un plus. Débutants acceptés.
Compétences et savoir-faire :

Maîtriser l’environnement Windows (utilisation, dépannage, périphériques).
Maîtriser les techniques de communication écrites et orales : analyse, prise en charge du
client et gestion de l’entretien téléphonique.
Connaître le réseau est souhaité.

Savoir être :
Esprit d’équipe
Sens de la relation client
Aisance téléphonique
Patience
Rigueur
Une forte motivation pour l’utilisation du téléphone est indispensable.