Trouver un emploi en Occitanie

Dans le cadre de la fonction Business Operations Manager, il existe différents rôles et responsabilités qui varient selon le niveau d'expérience (voir ci-dessous). Nous sommes à la recherche d'un Business Operations Manager dont le rôle consistera à appuyer les fonctions internes à atteindre l'excellence opérationnelle, tout en facilitant le processus de transformation continue. Il/elle sera la liaison entre les différents domaines de changement et croissance (conception et changement opérationnels, développement commercial et des services), transversal (excellence opérationnelle, analyse des données et gestion de la connaissance, Expérience Employé) ainsi que celui de la prestation. La personne qui obtiendra le poste relèvera du Head of Operations/Country Head. • Responsable de la réussite de la transformation au niveau local • Collabore avec toutes les fonctions de support pour favoriser l'excellence opérationnelle en répondant aux exigences des fonctions Global Enablement au niveau local. Cela, en soutenant toute initiative, adoption ou mise en œuvre de la part de ces fonctions au niveau local • Adhère aux valeurs et pratiques de Computacenter et les représente en tant qu'ambassadeur de l'entreprise • Coordonne au niveau local les communications et événements (affiches, signalétique numérique, etc.) • Agit comme point d'escalade à travers l'équipe de direction et fournit le soutien nécessaire • En cas de besoin, il/elle agira en tant que supérieur hiérarchique pour la gestion des fonctions centrales sur site, telles que Health & Safety, Physical Security, Facilities, IS Deskside (CC & Client) et Hands & Eyes pour GIS • Facilite la formation et l'intégration (salle, équipements, personnel, plateforme de test) et garantit leur réalisation sur place • Si besoin est, il/elle agira en tant que représentant local du Business Continuity Management

• Expérience avérée en tant qu'Operation Manager avec de solides compétences en gestion du personnel • Langue maternelle française/maîtrise de cette langue ainsi qu'un très bon niveau d'anglais • Attitude positive, conscience culturelle et excellentes capacités communicatives • Personne motivée et avec une capacité d'auto-gestion • Aptitude à piloter le changement au sein d'un environnement international • Bonne compréhension du Service Desk • Très bonnes capacités de conviction et techniques de négociation • Capacités d'analyse excellentes, pensée critique, ainsi qu'une aptitude à détecter les soucis, identifier des solutions, puis les mettre en œuvre • Excellentes compétences personnelles et de présentation • Une approche collaborative est requise • Aptitude à gérer des délais serrés et à travailler sous pression