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Détail de l'offre d'emploi Futur responsable de caisses - Florian Mantione Institut

Florian Mantione Institut

Futur responsable de caisses

Florian Mantione Institut

Lunel (34)

L'entreprise

Le Centre Commercial E.LECLERC de Lunel (34) vient de bénéficier d'un remodelage complet et d'un agrandissement.
Il comprend aujourd'hui, un hypermarché de 5 000 m2, sa galerie marchande et un Drive.

Afin d'anticiper un prochain départ à la retraite, la Direction de ce Centre Commercial, recherche en CDI son (sa) futur(e) FUTUR RESPONSABLE DE CAISSES H/F

Le poste

FUTUR RESPONSABLE DE CAISSES H/F

Sous l'autorité du Directeur et en relation étroite avec la Responsable de caisse du magasin, ses missions principales sont d'encadrer et piloter les lignes de caisses (20), le service clientèle (point crédit et accueil), le rayon smart phones et la station essence.

Détails non exhaustifs de la mission :

Management :

- Répartir, planifier le travail des hôtes de caisse (30 personnes) en fonction des prévisions d'activités ;
- Gérer les absences ou imprévus ;
- Anticiper en avant saison les futurs besoins de recrutement ;
- Assurer le recrutement, la formation et l'intégration des nouveaux arrivants ;
- Effectuer les entretiens annuels d'évaluations de l'ensemble de ses collaborateurs ;
- Motiver, animer ses équipes en fixant des objectifs ;
- Organiser et animer régulièrement des réunions d'équipe afin de les informer sur les sujets liés à leur activité ou au magasin ;


Responsabilités d'organisation et de gestion ;

- Assurer le bon déroulement des opérations de traitement de l'ensemble des moyens de paiement ;
- Optimiser la fluidité du passage en caisse et gérer les files d'attente ;
- Superviser l'accueil et l'information client, la gestion des retours et des remboursements ;
- Suivre et contrôler les opérations de transferts de fonds selon les procédures de sécurité du magasin ;
- Régler les éventuels litiges avec les clients ;
- Prendre immédiatement en compte les problèmes techniques signalés par le personnel et mettre en oeuvre une recherche de solution ;
- Actualiser en permanence le logiciel de gestion du planning ;
- Suivre et gérer la masse salariale budgétisée ;
- Analyser les indicateurs de qualité et mettre en oeuvre des actions d'amélioration de la performance ;
- Contribuer à la prévention de la démarque inconnue ;
- Participer au quotidien au briefing des cadres du magasin.

Les jours travaillés sont du lundi au samedi (avec certains dimanches matins de permanence).

Le candidat

De formation Bac +2/4, plus qu'un diplôme, une réelle expérience de plus de 5 ans à un poste de chef ou d'adjoint de secteur caisse en supermarché est nécessaire.
Ce poste demande une forte dimension managériale associée à de réelles qualités humaines..

La connaissance du logiciel Planexa sera un plus.

Savoir-faire devant être maîtrisés :

- Management de 30 personnes ;
- Maîtrise d'un logiciel de gestion de planning (type Planexa, Horoquartz)
- Maîtrise d'Excel ;
- Méthodes de gestion ;
- Méthodes de recrutement et d'évaluation ;
- Bases du droit du travail ;
- Animation de réunion ;

Qualités attendues :
- Capacité d'organisation ;
- Rigueur et méthode ;
- Bon gestionnaire ;
- Qualités relationnelles ;
- Capacité à fédérer ses équipes ;
- Savoir déléguer ;
- Sens de la diplomatie et de l'écoute ;
- Réactivité ;

IL EST PROPOSE :
- Le titre d'Adjoint chef de caisse
- Un statut agent de maîtrise
- Un CDI
- Une rémunération à négocier (sur 15 mois dont participation et intéressement après 12 mois)
- Une mutuelle et prévoyance


Merci de postuler uniquement par notre site Internet www.florianmantione.com en cliquant sur le lien ci-dessous : « Répondre à cette offre d'emploi »

Les candidatures adressées directement au client du Florian Mantione Institut nous sont systématiquement retransmises et engendrent un délai de traitement supplémentaire.

Cette offre n'est plus valable depuis le 22-02-2020

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Résumé de l'offre

Futur responsable de caisses

  • Entreprise : Florian Mantione Institut
  • Localisation : Lunel (34)
  • Type de contrat : CDI
  • Référence : ELR/230120/58
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