Hôte (sse) d'accueil/standardist (e) f/h - Loire-Atlantique

Fonction : Secrétariat

Entreprise : ENPC

Lieu de travail : Saint-herblain

Type de contrat : CDD

Durée de travail : 39 heures / semaine

Expérience : 1 à 2 ans

Salaire : Smic

Référence : ELR/190719/79

L'entreprise

Depuis 1996, E.N.P.C (Editions Nationales du Permis de Conduire) met son savoir-faire au service des enseignants de la conduite et des professionnels de la formation, de l’éducation et de la sécurité routière.

Le poste
En tant qu’hôtesse d’accueil/ standardiste vous aurez la charge de : - Gérer le standard téléphonique avec discrétion et professionnalisme, • Ecouter la messagerie chaque matin et transférer les informations aux personnes concernées, • Transfert des appels entrants dans les différents services, • Mise en attente ou prise d’information (envoi d’un mail à la personne non-jointe avec l’intitulé, numéro et nom), pour rappel si poste occupé ou non joignable dans les horaires de présence des assistantes sinon transférer les lignes aux personnes présentes • Savoir prendre plusieurs lignes à la fois (8 lignes) avec le casque afin d’avoir les mains libres pour consulter une fiche client, traiter le courrier ou un colis. - Gérer le courrier matin et de fin d’après-midi • Réception - ouverture - dispatching • Affranchissement du courrier sortant + les courriers des commerciaux le jeudi après-midi - Accueillir Physiquement les fournisseurs - clients- autres • Remise des colis prêts sur place au client, • Encaissement clients (chèque ou CB voir avec le service comptabilité), - Tenir propre et accueillant l’espace accueil, (mettre à jour les produits, changer les catalogues périmés etc…), - Gérer la boîte mail « ACCUEIL » • Transferts des mail dans les différents services • Facturation des Prépacode, des Eval +, des rachats d’Eval et des codes mobiles • Gestion des avis de souffrance ( Exapaq, DPD… ) - Gérer des retours colis clients (avoirs…) - Gérer des bons de retour des commerciaux - Facturer des bons de livraison des commerciaux - Enregistrer sur la plateforme Center les élèves BEPCASER /ECSR - Suivi des contrats d’abonnement (signature de Mr Vasseur Thierry, photocopie des contrats, envoi aux clients des originaux et distribution des copies aux assistantes commerciales) - Gérer des fournitures de bureau • Achat fournitures • Suivi des consommations du personnel - Rangement des boîtes archives - Gérer des transports des visiteurs (réservations taxis….)
Le candidat
vous avez une expérience significative et êtes reconnu pour votre réactivité,votre organisation et votre rigueur. CDD 1 mois pérennisable

Pour en savoir plus sur cette offre d'emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société ENPC.