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Détail de l'offre d'emploi Hôte (sse) d'accueil/standardist (e) f/h - ENPC

ENPC

Hôte (sse) d'accueil/standardist (e) f/h

ENPC

Saint-herblain

L'entreprise

Depuis 1996, E.N.P.C (Editions Nationales du Permis de Conduire) met son savoir-faire au service des enseignants de la conduite et des professionnels de la formation, de l’éducation et de la sécurité routière.

Le poste

En tant qu’hôtesse d’accueil/ standardiste vous aurez la charge de :
- Gérer le standard téléphonique avec discrétion et professionnalisme,
• Ecouter la messagerie chaque matin et transférer les informations aux personnes concernées,
• Transfert des appels entrants dans les différents services,
• Mise en attente ou prise d’information (envoi d’un mail à la personne non-jointe avec l’intitulé, numéro et nom), pour rappel si poste occupé ou non joignable dans les horaires de présence des assistantes sinon transférer les lignes aux personnes présentes
• Savoir prendre plusieurs lignes à la fois (8 lignes) avec le casque afin d’avoir les mains libres pour consulter une fiche client, traiter le courrier ou un colis.
- Gérer le courrier matin et de fin d’après-midi
• Réception - ouverture - dispatching
• Affranchissement du courrier sortant + les courriers des commerciaux le jeudi après-midi
- Accueillir Physiquement les fournisseurs - clients- autres
• Remise des colis prêts sur place au client,
• Encaissement clients (chèque ou CB voir avec le service comptabilité),
- Tenir propre et accueillant l’espace accueil, (mettre à jour les produits, changer les catalogues périmés etc…),
- Gérer la boîte mail « ACCUEIL »
• Transferts des mail dans les différents services
• Facturation des Prépacode, des Eval +, des rachats d’Eval et des codes mobiles
• Gestion des avis de souffrance ( Exapaq, DPD… )
- Gérer des retours colis clients (avoirs…)
- Gérer des bons de retour des commerciaux
- Facturer des bons de livraison des commerciaux
- Enregistrer sur la plateforme Center les élèves BEPCASER /ECSR
- Suivi des contrats d’abonnement (signature de Mr Vasseur Thierry, photocopie des contrats, envoi aux clients des originaux et distribution des copies aux assistantes commerciales)
- Gérer des fournitures de bureau
• Achat fournitures
• Suivi des consommations du personnel
- Rangement des boîtes archives
- Gérer des transports des visiteurs (réservations taxis….)

Le candidat

vous avez une expérience significative et êtes reconnu pour votre réactivité,votre organisation et votre rigueur.
CDD 1 mois pérennisable

Cette offre n'est plus valable depuis le 18-08-2019

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Résumé de l'offre

Hôte (sse) d'accueil/standardist (e) f/h

  • Entreprise : ENPC
  • Localisation : Saint-herblain
  • Expérience : 1 à 2 ans
  • Type de contrat : CDD
  • Salaire : Smic
  • Durée de travail : 39 heures
  • Référence : ELR/190719/79
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