Le poste

Type de contrat : intérim
Lieu de mission : Pérols
Durée de la mission : 2 mois : du 16/12/19 au 14/02/20
Horaires : 38 heures/semaine
Rémunération : 22-23 Keuros base 38 heures/semaine
Expérience : 1 an d'expérience en service support


Au sein du service comptabilité clients, vous travaillerez pour les départements facturation, recouvrement et encaissement. A ce titre, vous prendrez en charge les missions suivantes :



Répondre aux demandes des clients par e-mails et par téléphone pour les demandes en direction du service facturation.
Qualifier les besoins et les réclamations des clients, y répondre directement ou le cas échéant les remonter aux services concernés, qui analyseront et traiteront la requête reçue.
Utiliser intensivement les outils informatiques (notamment de l'outil de ticketing interne et outlook) et surtout le téléphone.

Le candidat

Une expérience en support client dans une société de services est indispensable. La connaissance du monde du logiciel serait un atout.

Vous êtes reconnu(e) pour votre approche commerciale et votre goût pour la résolution de problèmes.

Votre résistance au stress vous permet de gérer un volume important de demandes.

Votre réactivité et votre sens relationnel seront appréciés pour ce poste.

Une excellente aisance informatique est requise.