Trouver un emploi en Occitanie

Rattaché au Responsable des services supports techniques, vous aurez principalement en charge : • d’analyser les problèmes techniques des sites clients sur l’outil de surveillance interne et trouver des solutions correctives afin de les résoudre, • d’assurer le support technique client de niveau 2, • d’être le support des installateurs et commerciaux de la société en cas de problème technique sur les sites clients, • de former les gestionnaires et leurs équipes sur l’ensemble de nos logiciels par téléphone ou sur site Durée de travail hebdomadaire 37h.30 Vous travaillerez un à deux week-ends par mois maximum en fonction de la saisonnalité. Une formation interne vous sera dispensée pendant le premier mois de travail afin de vous faire monter en compétences sur nos produits et sur les différentes problématiques que vous pourrez rencontrer, ceci afin de répondre au mieux à nos clients internes comme externes. ?

Idéalement issu d’une formation Bac+2 en informatique ou débutant et autodidacte avec de préférence une appétence aux nouvelles technologies, vous parlez couramment 3 langues : français, anglais ET italien ou espagnol ou néerlandais ou allemand. Compétences souhaitées : - Connaissances des environnements Windows (Linux un plus) ainsi que des outils bureautiques - Connaissances Internet, configuration navigateur - Notions de TCP/IP, configurateur routeur, modem - Expérience sur un logiciel de gestion de camping/hôtel • Vos qualités De nature rigoureuse et autonome, vous êtes aussi reconnu pour votre sens de l'écoute et du service. Doté d’un excellent relationnel, diplomate et pédagogue, vous avez une très bonne gestion du stress et des priorités. Vous aimez travailler au sein d’une équipe, ici multiculturelle.