Trouver un emploi en Occitanie

Au sein de la Direction de la Relation de Service qui comprend environ 230 collaborateurs, vous prenez le management de l’un des deux pôles répartis sur 3 sites au niveau départemental. Ce poste implique le management de 7 cadres et l’encadrement d’une centaine de collaborateurs aux profils variés (production administrative, relation clients, appui et formation interne). Votre mission est de définir et de mettre en œuvre la stratégie afin de garantir l’atteinte des objectifs pour votre pôle. Pour cela vous devez vous assurer du développement et de l’adaptation des compétences de vos collaborateurs. Vous recherchez l’amélioration continue et l’innovation afin d’optimiser le service apporté. Vous veillez particulièrement à l’atteinte des résultats en matière de dématérialisation des services, tout en veillant à la réalisation du plan d’inclusion numérique. Par ailleurs vous représentez votre structure auprès de partenaires externes et internes.

De formation universitaire supérieure, vous avez une expérience d’au moins 10 ans en tant que manager de profils pluridisciplinaires idéalement dans un secteur type mutuelle, caisse de retraite, sécurité sociale ou encore services publics. Votre capacité à mobiliser, fédérer et communiquer ont été un succès dans votre parcours. Habitué à mener plusieurs projets de front vous faites preuve d’agilité quand il s’agit de conduire et d’accompagner les changements. Compte-tenu du poste, vous disposez de fortes capacités à travailler en transversalité dans une logique d’efficience et de sens du service clients.