Responsable administration des ventes F/H - Montpellier
Fonction : Informatique, conseil, support
Entreprise : GENAPI
Localisation : Montpellier (34)
Lieu de travail : Lattes
Type de contrat : CDI
Référence : ELR/060919/167
Cette offre n'est plus valable.
Dans le cadre d'une création de poste, le responsable ADV devra s'assurer du bon déroulement des ventes tout au long du processus entre le service commercial et le client. Il/Elle sera le garant de la bonne comptabilisation des offres clients après planification et du contrôle documentaire avant transmission au service facturation dans le but de fiabiliser la facturation clients. Il/Elle veillera aussi au suivi des retours clients après la livraison et installation et sera le véritable relais entre le client et les différents services de l'entreprise (commerce, facturation, planning, technique).
Missions au quotidien :
Contrôle pré-facturation des offres commerciales et des financements
Démarrage et Mise à jour des abonnements
Mise à jour des offres commerciales
Gestion des annulations et/ou résiliations clients
Gestion des réclamations et retours clients (envoi de duplicatas, explications des offres commerciales)
Mise à jour des dossiers clients (harmonisation des fréquences, changement adresses, forme juridique)
Préparation et contrôle des avoirs à établir
Définitions et mise à jour des procédures en lien avec le commerce et la facturation
Vous possédez une expérience similaire dans l'ADV et avez mis en place des process et organisation.
Les qualités requises pour ce poste: la rigueur, le dynamisme, l'envie, le sens du relationnel.
Coordonner, mettre en place, s'assurer de l'application des process … autant de missions qui ne vous font pas peur.
Au delà d'un diplôme nous recherchons une personnalité capable de relever ce challenge.
Vous êtes intéressé(e) ? n'hésitez pas à postuler !
Pour en savoir plus sur cette offre d'emploi avant de postuler, contactez directement par téléphone la société GENAPI.
Cette offre n'est plus valable.