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Détail de l'offre d'emploi Responsable informatique adjoint h/f - société télécoms, centre d'appels.

société télécoms, centre d'appels.

Responsable informatique adjoint h/f

société télécoms, centre d'appels.

Montpellier

L'entreprise

Une envie d’expatriation tout en assumant un poste à responsabilité dans l’informatique ?
Notre client, la société Quality Center, implante?e a? Dakar depuis 14 ans, est spécialisée? en Te?le?coms et Etudes Marketing pour des clients et grands comptes exclusivement français recrute son responsable informatique adjoint
Le Centre d’appel propose :
- Des actions de fidélisation et de prévention du parc clients, de la réception d’appels et des actions de conquête.
- Des études terrains (satisfaction et résiliations clients)
- Des prises de rendez-vou

Le poste

Le poste est opérationnel : le Responsable Informatique adjoint programme, développe et maintient lui-même les applications informatiques de l’entreprise.
Rattaché(e) au Responsable Informatique, et au sein d’une équipe complète de 5 personnes, le Responsable Informatique Adjoint intervient sur 3 domaines principaux :
1- La conception, le développement et la maintenance des outils internes dans le langage de programmation Python avec le Framework Django.
2- La maîtrise des progiciels de centres d’appels et leur format de base de données (ASKIA, VOXCO et VOCALCOM.) qu’il doit être capable de faire évoluer par ses propres capacités de projection.
3- La gestion opérationnelle et en temps réel des applicatifs et bases de données, afin d’assurer un fonctionnement performant des systèmes informatiques et les contacts avec les hotlines techniques des fournisseurs
4- Il est responsable du bon fonctionnement du matériel informatique et des postes en général via l’animation d’un support niveau 1 et niveau 2 permettant une prise en charge rapide des demandes ainsi que l’anticipation des besoins en équipement.
Le centre travaille avec des outils très modernes et nécessite une implication en temps réel pour mettre en place les nouvelles campagnes d’appel et résoudre les problèmes multiples qui se produisent plusieurs fois par jour.
Le poste est un poste de « doer », et non un poste de Chef de Projet ou de gestion de sous-traitance.
Les fonctions sont évolutives, rapidement pour un profil à potentiel.
L’entreprise propose la prise en charge du billet aller et les quinze premiers jours de logement.
Le centre est basé dans l’un des meilleurs quartiers de la ville, proche du centre et des ambassades.
Le climat est l’un des meilleurs d’Afrique, avec 10 mois de soleil par an et seulement 2 mois de chaleur lourde, ce qui contribue à une très belle qualité de vie.

Le candidat

Vous êtes idéalement issu(e) d’une formation de type Ingénieur en Informatique ou d’une formation Bac + 5 équivalente.
Vous possédez à minima 3 ans d’expérience professionnelle en développement sous Python (ou à défaut, à minimum 4 ans sur Java).
Vous avez un très bon niveau en SQL (Trigger, Update multi-table, sous-requête, PL/SQL) et SGBD (MSSQL, PostgreSQL)
Vous maîtrisez les services réseaux (DHCP, DNS, SSH, SMB/NMB, NFRS, FTP, TFTP/PXE) ainsi que les systèmes Windows et Linux, en administration et installation.
Idéalement, en parallèle à ces compétences, vous connaissez le langage Python/Django et développez en Java et shell bash, et savez administrer un serveur UNIX (UNIX (Linux et/ou BSD).
Vous avez idéalement travaillé à minima 2 à 3 ans dans une fonction très polyvalente et en informatique de production.
Vous êtes autonome et débrouillard(e) pour trouver les solutions et développements à faire par vous-même.
Vous êtes passionné(e) par votre métier, prêt(e) à vous dépasser pour aller au-delà des exigences du poste et de vos clients ? Vous êtes prêt(e) à vous lancer dans l’aventure de l’expatriation tout en continuant à travailler aux standards des normes européennes ?
Contrat sous la forme d’un CDI, rémunération 40 à 50 k€ avec inscription à la caisse des Français de l’étranger (couverture maladie, chômage, retraite)

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Résumé de l'offre

Responsable informatique adjoint h/f

  • Entreprise : société télécoms, centre d'appels.
  • Localisation : Montpellier
  • Niveau de formation : Bac+5 et +
  • Expérience : 5 à 10 ans
  • Type de contrat : CDI
  • Salaire : + de 45 K€
  • Référence : ELR/140219/53
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