Le poste

Après 4 à 6 mois de formation, vous aurez comme principales missions :
• Le traitement des contacts entrants/sortants (appels téléphoniques, mails, …) de nos clients et partenaires internationaux
• Le diagnostic de pannes jusqu’à mise en œuvre de solutions
• L’aide à l’utilisation, paramétrage, installations à distance
• Des opérations de services clients

Poste en CDI, à Lavérune (34)
24K€ de rémunération annuelle et plus selon vos compétences et votre expérience.
23 jours de RTT annuels
Tickets restaurant, comité d'entreprise, mutuelle.
Astreintes rémunérées : 1 samedi matin par mois + astreintes ponctuelles à prévoir
Déplacements occasionnels, notamment pendant la période de formation

Le candidat

Titulaire d’un bac +2/3 en informatique, vous avez de bonnes connaissances informatiques (réseaux, OS Serveurs, applications Web), et êtes à l’aise avec les équipements matériels (bornes interactives, caméras IP, imprimantes, …). Vous avez au minimum deux années d’expérience dans un poste équivalent. Vous aimez apprendre, aider les utilisateurs et résoudre des problèmes avec autonomie.

Vous communiquez avec fluidité en anglais (oral et écrit). La maîtrise d’une autre langue étrangère parmi Allemand / Espagnol / Italien / Néerlandais sera un plus très appréciable.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Nos recruteurs étudieront avec la même attention vos candidatures, qu'elles soient anonymes ou pas.