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Détail de l'offre d'emploi Technicien.ne support voip et logiciel multicanal confirmé.e f/h - ALLIANCE TELECOM

ALLIANCE TELECOM

Technicien.ne support voip et logiciel multicanal confirmé.e f/h

ALLIANCE TELECOM

Montpellier

L'entreprise

Notre métier
intégrateur de service en téléphonie et relation clients pour entreprises, collectivités et centres d'appels.

Nos clients
Nous nous adressons aux entreprises, collectivités et centres de relation clients pour qui la téléphonie, la gestion des interactions clients et la collaboration des équipes sont des leviers forts de performance.

Notre structure :
- Appartient au Groupe OneDirect
- 26 collaborateurs à Montpellier
- Croissance de 10% par an depuis 7 ans
- La force d'un groupe puisque le groupe One Direct totalise environ 200 collaborateurs dont la moitié sont situés en France (Perpignan, Montpellier, Paris).

Pour en savoir plus sur nos offres :
Sites internet : www.alliancetelecom.fr ; www.pabx-diffusion.fr ; www.alliancesoft.fr

Pour renforcer notre équipe et nos compétences, nous recherchons un technicien support VoIP et logiciels de centres de contacts expérimenté.

Le poste

Motivé.e par l'envie d'apprendre et d'apporter votre expérience à notre équipe ?

Vous souhaitez une ambiance de travail positive et une entreprise dynamique ?

Ce poste est pour vous.

Après une période d'intégration de un mois, vous serez amené dépanner nos clients sur:
- des installations de téléphonie IP, communications unifiées, UCAAS.
- des solutions de relation clients multicanal (Kiamo essentiellement).
- des solutions de visio conférences (Starleaf essentiellement)

En fonction de vos compétences et résultats, une évolution de carrière sera étudiée avec vous :
L'évolution rapide souhaitée est : Technicien Support Expert KIAMO et VoIP

Vous serez amené à vous déplacer ponctuellement en Région Occitanie ou hors région.

Le candidat

- Issu(e) d'une formation minimum BAC+3
- Expérience de 5 ans minimum
- Vous avez participé ou avez mené des supports sur des installations Telecoms, Réseaux et centres de contacts
- Maîtrise indispensable des configurations d'IPBX / PABX
- Connaissances techniques pour le poste : Windows, Linux, sécurité informatique, paramétrage de routeurs, serveurs et postes clients, Réseaux TCP/IP et VoIP (configuration réseaux, QOS et sécurité), virtualisation, système de backup, PRA et PCA sont un plus.

Cette offre n'est plus valable depuis le 06-03-2020

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Résumé de l'offre

Technicien.ne support voip et logiciel multicanal confirmé.e f/h

  • Entreprise : ALLIANCE TELECOM
  • Localisation : Montpellier
  • Niveau de formation : Bac+3
  • Expérience : 2 à 5 ans
  • Type de contrat : CDI
  • Salaire : 21 - 25 K€
  • Durée de travail : 35 heures
  • Référence : ELR/210120/51
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