Trouver un emploi en Occitanie

Basé à Montpellier, au sein de l'équipe technique, vous aurez en charge la gestion autonome du service support aux utilisateurs. Technicien (ne) Hotline, vous recevez les appels de nos clients, et devez les aiguiller afin d'identifier le problème et les aider à le résoudre le plus rapidement possible. Selon l'incident, vous serez en mesure de le solutionner par téléphone, ou de prévoir l'intervention du directeur technique sur site.

De formation Bac +2 minimum dans le domaine de l'informatique et des réseaux (DUT réseaux Télécom, BTS Informatique, ...), vous êtes passionné(e) d'informatique, et souhaitez faire profiter une clientèle de professionnels de vos compétences, et les accompagner dans l'utilisation des services du FAI. Vous bénéficiez idéalement de la certification CISCO CCNA. Doté (e) d'un bon relationnel, vous êtes à l'écoute du client, et pédagogue afin de lui expliquer la marche à suivre pour résoudre le problème. Dynamique, impliqué (e), motivé (e), vous souhaitez vous investir dans une entreprise, qui base son développement sur le service client. Selon vos compétences et votre investissement, poste évolutif en terme de compétences et de responsabilités, avec des interventions physiques chez les clients et dans le DATA Center. Poste basé à Montpellier, quartier Millénaire. Rémunération autour de 1800- 1900 euros Brut mensuel. Contrat de travail temporaire de plusieurs mois à pourvoir le plus rapidement possible, suite à un surcroît temporaire d'activité du à une réorganisation du service. Selon l'évolution du poste de la mission et du profil, une pérennisation du poste peut être envisagée.