Trouver une formation en Occitanie

Module 1- Accueillir le client dans le secteur d'activité de sa langue

Assurer les opérations de réception et d'accueil des clients individuels et des groupes

Assurer les opérations relatives aux arrivées et aux départs

Consolider la relation client

Module 2 - Conseiller et orienter les clients

Accueillir et écouter la demande du client

Apporter les conseils attendus par les clients

Aider - informer - renseigner - localiser - ofrienter - diriger le client

Assister le client dans les opérations de déplacements - de découverte et de "shopping"

Module 3 - Maîtriser les conversations techniques de base

Réaliser les opérations de réservation par toute voir de communication

Réaliser les opérations de vente

Assurer la transmission des messages

Module 4 - Technique de recherche d'emploi - préparer son stage

Effectuer sa recherche de stage en entreprise à partir d'outils pertinents et d'une démarche construite et les réinvestir pour sa démarche d'emploi.

Module 5 - Développement durable

Sensibiliser les stagiaires à l'impact des décisions et des activités professionnelles sur l'environnement et la société.

Module 6 - Egalité professionnelle

Sensibiliser les stagiaires au développement de l'égalité et des activités professionnellles sur l'environnement et la société.

Module 7 - Formation en entreprise