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Métier des Langues appliquées au Tourisme - Nîmes

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Résumé de la formation

Durée : 776 heures

Type de formation : Formation en centre

Lieu de la formation : Gard - Nîmes

Public : La formation s'adresse à un public de demandeur d'emploi, ayant un projet professionnel dans le secteur du tourisme.

Validation : Attestation

Financement(s) possible(s) :

Autofinancement

Domaine : Langues

Objectif de la formation

Cette formation vous permettra:
En termes de savoirs:
- de communiquer parfaitement en anglais
- de communiquer en allemand et néerlandais
- de renseigner un client sur l'offre touristique locale, régionale
- appliquer la réglementation professionnelle
En termes de savoir-faire:
- accueillir un client, et l'orienter en anglais, en allemand et en néerlandais
- renseigner, accueillir et conseiller les clients sur les sites
- assurer le service dans une structure de restauration rapide
- encaisser un client
- fidéliser un client
En termes de savoir-être:
- s’intégrer et évoluer dans une structure d'hôtellerie restauration
- s'adapter aux situations professionnelles
- répondre aux besoins des clients
- développer des comportements professionnels transférables en situation.

Programme de la formation

• Tourisme et patrimoine local et régional
• Initiation/perfectionnement à l'anglais de l'accueil
• Initiation au néerlandais de l'accueil
• Connaitre les règles liées à l’hygiène et la qualité alimentaire conformément à la réglementation et recommandations en vigueur
• Développement durable.